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摘要:水是生命之源,水污染迫使人們選擇凈水器。從工業(yè)社會到信息社會,發(fā)展到如今的互聯(lián)網(wǎng)社會,消費者一直是所以經(jīng)濟活動的真正主角,有需求才有市場,有市場才有改變。應消費者便捷自由化的需求,凈水器品牌進入到了一個新時代,一個屬于消費者主權(quán)時代,凈水器企業(yè)布局網(wǎng)絡營銷勢在必行,已經(jīng)踏上對電商化商業(yè)模式的探索之路。
然而,在現(xiàn)階段的凈水器發(fā)展道路上,電商化是個非常新的運營模式,仍存在諸多漏洞,致使凈水器企業(yè)電商效果難以達成。
近年來,凈水器電商化發(fā)展還處在行業(yè)內(nèi)部的“自娛自樂”、“小打小鬧”,卻又面臨著投資無回報的尷尬。在多位凈水器業(yè)內(nèi)人士看來,“關(guān)鍵是在櫥柜的電商化商業(yè)模式的探索以及未來發(fā)展趨勢方面,整個產(chǎn)業(yè)還處在一個探索階段,并沒有一個可以進行大面積復制、大規(guī)模擴張的模式出現(xiàn)”。
如今,在互聯(lián)網(wǎng)時代,凈水器品牌電商化之路似乎已成為各企業(yè)的發(fā)展目標,凈水器凈之泉負責人在接受記者采訪時表示,未來的凈水器市場,一定是無店不商。然而,在現(xiàn)階段的凈水器發(fā)展道路上,仍存在諸多漏洞,致使凈水器企業(yè)電商效果難以達成。
對于屬于耐用品的凈水器產(chǎn)品來說,存在著“低關(guān)注度、高參與度”的特性。由于消費者對品牌的不熟悉,在線購買時很容易跳轉(zhuǎn),想讓顧客在網(wǎng)上馬上做出購買決定很困難。那么,未來櫥柜電商化發(fā)展,到底會在哪種商業(yè)模式體系推動下才能獲得快速發(fā)展。
未來主流趨勢是線上線下相融合的O2O模式,一切以滿足客戶方便、快捷、又能充分進行體驗的模式。但當前其發(fā)展需要解決供應鏈效率問題,組建生態(tài)圈中各角色共生共存的價值網(wǎng)絡。
優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈,讓消費者真正得到好處,是獲得zui大成功的關(guān)鍵。O2O提供的不僅僅是一個體驗的場所,更大的意義在于*的曝光度、信任度的建立,隨處可見的店面就是品牌的活廣告。
近年來凈水器電商化步伐則較為緩慢:一是凈水器網(wǎng)上銷售客單較低;二是銷售的商品多是五金類的小件標準品,凈水器大件品并未實現(xiàn)*電商化。
去年開始,凈水器電商化的問題也開始暴露,并成為引發(fā)消費者投訴的重點。很多凈水器配件并非標準件,消費者買回去后往往會出現(xiàn)無法安裝使用;很多凈水器品牌涉及送貨上門、安裝服務,但電商平臺卻并不提供。商研究人士唐人將其概括為,“線上下不來,線下上不去”,線上的電商普遍無法順利地完成線下服務的部分。而傳統(tǒng)凈水器渠道商,在電商發(fā)展上又進展不順。
傳統(tǒng)的凈水器企業(yè)還處在原有模式優(yōu)化、升級階段,比如在廠商的產(chǎn)銷一體化上,并沒有形成強大的品牌影響力。同時,賺的不是賣貨的錢而是租金的地產(chǎn)模式,這也會讓他們在轉(zhuǎn)型過程中瞻前顧后,面臨很大的探索周期”,凈水器廠家的高度分散,沒有形成全國性的影響力品牌以及凈水器賣場的地產(chǎn)模式,缺少強勢渠道,都成為當前困擾凈水器電商化的阻力。
現(xiàn)如今,消費者行為習慣已改變,都會在消費前上網(wǎng)查看自己想消費的相關(guān)資料,并逐漸養(yǎng)成網(wǎng)購生活,讓生活更便捷。電商化讓企業(yè)的營銷更為簡便,傳播更為迅速,品牌讓電商化在推廣的過程中更易于接近消費者,快速獲得更多的關(guān)注,形成一個良性的推廣。當然,凈水器企業(yè)在電商化發(fā)展才剛剛起步,路漫漫其修遠兮,困惑是有的,但是從長遠來看,凈水器電商化是時代趨勢,是不可逆的,審時度勢抓住機遇開辟出凈水市場新天地。
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