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服務流程:
一、接到客戶維修機器要求后詢問故障情況,以確定故障原因,并做初步報價;
二、對客戶送來維修的機器或板卡進行全面檢查,確定故障情況后,給客戶提供檢測報告并報正式維修價格;經(jīng)客戶確認報價后進行維修;
三、維修內容包括排除已知的故障,對老化、損壞的元件進行更換,對整機內外進行*的清洗和保養(yǎng)等。
四、修復后對設備進行模擬負載測試,完成后發(fā)回客戶,由客戶上整機進行現(xiàn)場測試。
五、對于45KW及以上功率傳動設備,我們可根據(jù)用戶請求提供上門維修服務;對于上海周邊客戶,根據(jù)情況我們可提供上門提貨維修服務。
維修時間
標準維修時間7個工作日左右(可能受特殊元器件采購周期影響);
加急2個工作日;
外地客戶酌情考慮設備的來往路途時間。
同一故障修復部位保修90天。