紡織面料切割裁床 自動(dòng)化批量切割加工

產(chǎn)品特點(diǎn) 
        床體堅(jiān)固，采用履帶式工作平臺，適合對各種紡織面料進(jìn)行精確切割，若配合送料系統(tǒng)，可滿足連續(xù)的自動(dòng)化批量切割加工需求，配備上抽煙過濾，下抽風(fēng)負(fù)壓系統(tǒng)，使切割過程環(huán)保潔凈無污染，切口光滑精細(xì)，品質(zhì)如一。
 
 應(yīng)用范圍 
  適用于各種紡織服裝面料及工業(yè)柔性面料。
 
 技術(shù)參數(shù) 
激光類型                           玻璃管封離CO2激光器

激光輸出功率                   80W 

加工幅面                           1600mm×3000mm

工作平臺                            履帶式工作平臺

空程zui大速度                   0-30000mm/min

重復(fù)定位精度                   ±0.1mm  

運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)                           脫機(jī)伺服運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、5寸液晶屏顯示

冷卻系統(tǒng)                           恒溫冷水機(jī)

供電電源                           AC220V±5% / 50HZ

支持圖形格式                   AI、PLT、DXF、DST等

標(biāo)配                                   550W上抽煙機(jī)1臺，1100W下抽煙2臺、微型空壓機(jī)

選配                                   CO2RF金屬激光器（100W/150W）、

                                           玻璃管封離式CO2激光器（100W）、自動(dòng)送料裝置

樣品展示

      
 

售后服務(wù)
我們建立了售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)，并開通了售后，受理客戶咨詢、投訴及報(bào)修業(yè)務(wù)，全天24小時(shí)跟蹤客戶。購機(jī)客戶可享受如下服務(wù)：
1、購機(jī)之日起，終身享受軟件免費(fèi)升級。
2、到貨后，我方技術(shù)人員將隨同抵達(dá)，為用戶進(jìn)行免費(fèi)的首期安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)工作，確?？蛻裟苁炀毑僮髟O(shè)備，客戶簽字確認(rèn)后，培訓(xùn)方可完畢；
3、新機(jī)安裝培訓(xùn)2-3天完畢后，金運(yùn)客服中心將對客戶進(jìn)行回訪?；卦L內(nèi)容包括如下方面：
a） 設(shè)備是否安裝調(diào)試到位，對設(shè)備的使用是否滿意？
b） 客戶對操作方法是否掌握，是否能獨(dú)立操作，還需要什么幫助？
c） 對培訓(xùn)工程師工作態(tài)度是否滿意？
d） 售后工程師是否將客服中心售后受理告知客戶？
4、 根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術(shù)工程師或培訓(xùn)工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡(luò)函》反饋到相關(guān)技術(shù)研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到zui大保證，促進(jìn)金運(yùn)服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)，每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L，分別為：
a） 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三天內(nèi)回訪；
b） 新機(jī)安裝培訓(xùn)完畢后三個(gè)月后回訪；
c） 報(bào)修或售后*后回訪；
d） 針對同一類機(jī)型的抽樣回訪，尋求改進(jìn)；
6、金運(yùn)客服中心免費(fèi)受理客戶咨詢、投訴及報(bào)修業(yè)務(wù)，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運(yùn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里以內(nèi)的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時(shí)內(nèi)*并維修；位于金運(yùn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時(shí)內(nèi)*并維修；國外的客戶我們在10小時(shí)以內(nèi)做出回復(fù)，72小時(shí)內(nèi)做出維修服務(wù)。
為了保證服務(wù)工作的細(xì)致入微，盡善盡美，除了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，我們還在以下方面進(jìn)行全面管理。
一、健全的客戶檔案管理
1、 每位客戶在金運(yùn)售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)里都有獨(dú)自的檔案，以保證軟件升級更新及時(shí)；
2、 每次服務(wù)活動(dòng)（維修、回訪、客戶滿意度調(diào)查等）均詳細(xì)記錄在案，可隨時(shí)查詢、分析。定期統(tǒng)計(jì)客戶設(shè)備的維修記錄，為用戶做出合理化建議。
二、嚴(yán)格的技術(shù)隊(duì)伍管理
1、金運(yùn)的每一位售后服務(wù)人員均具有本專業(yè)大專以上學(xué)歷，每一位售后服務(wù)人員均經(jīng)過*的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過金運(yùn)技術(shù)考核體系，方可持證上崗。
2、客戶的利益永遠(yuǎn)是*位的，關(guān)心和尊重每一位客戶是金運(yùn)人義不容辭的責(zé)任，我們保證，從受理投訴到*，對客戶的每一個(gè)正當(dāng)要求，金運(yùn)都將全力解決，關(guān)注到底。
3、金運(yùn)售后服務(wù)中心會(huì)不定期的對售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，更新技術(shù)知識，提高服務(wù)技能。
4、為保證客戶服務(wù)得到不斷提升，我們還建立了優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和人才儲(chǔ)備機(jī)制，能者上，庸者下，從而保證用戶能得到持續(xù)滿意的服務(wù)。
三、規(guī)范的服務(wù)行為管理
1、公司建立了統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證服務(wù)流程規(guī)范合理，服務(wù)程序、服務(wù)工作專業(yè)有序，減少和避免因個(gè)人差異性造成的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
2、公司建立了多方位的服務(wù)監(jiān)督體系，對違反職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范行為的人員，均將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
四、通暢的信息渠道管理
1、客戶可通過、傳真、函件、、留言等多種渠道，與我們進(jìn)行溝通。
2、金運(yùn)客服中心實(shí)時(shí)關(guān)注以上渠道，對客戶的咨詢、投訴及其他要求，會(huì)在zui短時(shí)間內(nèi)予以回饋，力爭使客戶得到zui大限度滿意。