近期,南京新秀環(huán)保設(shè)備有限公司接到了以為安徽淮北的客戶的急單。
這位客戶需要在10天內(nèi)到貨兩臺雙曲面攪拌機,一般情況下是15-25天才能完成設(shè)備的制作及減速機的到貨,但是我們站在客戶角度出發(fā),非常迅速地與車間內(nèi)的師傅和減速機廠家溝通,在3天的時間內(nèi),我們制作出了雙曲面攪拌機的葉輪和軸,但是這時卻出現(xiàn)了一個非常棘手的問題。由于疫情原因,原本應(yīng)該按時發(fā)貨的減速機廠家,卻無法找到合適的車輛進(jìn)行送貨,延遲了兩三天的時間,我們與客戶都非常的著急,疫情是一個無法避免的情況,我們一邊與客戶解釋,一邊不停的催促減速機廠家發(fā)貨,終于減速機廠家答應(yīng)用專車將減速機送到我們工廠。減速機一到,我們就立即安排物流發(fā)貨,最終,我們的設(shè)備也如約而至了。
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