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行業(yè)產(chǎn)品

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蕭陽濾筒銷售團(tuán)隊(duì)為更好服務(wù)于客戶 組織專業(yè)培訓(xùn)

閱讀：784發(fā)布時(shí)間：2013-7-5

 

蕭陽濾筒銷售團(tuán)隊(duì)為了做精做細(xì)產(chǎn)品、更好服務(wù)與客服，先后組織專業(yè)培訓(xùn)，包括濾筒的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和禮貌接待客戶的話語培訓(xùn)2版塊。
       濾筒的專業(yè)知識(shí)涉及諳熟濾筒各材質(zhì)（防水防油、防靜電、覆膜、聚酯纖維等）的功能優(yōu)點(diǎn)、所適用的行業(yè)、如何按客戶的除塵要求計(jì)算zui合適的過濾面積，為客戶zui大程度上推薦zui劃算的濾筒。
       話語培訓(xùn)是組織客服人員兩兩組隊(duì)，模擬現(xiàn)場(chǎng)交流，指導(dǎo)客服人員應(yīng)該以zui熱情、zui清晰的方式跟客戶溝通，以zui短的時(shí)間為掌握客戶的需求，讓客戶體會(huì)到這是一次的詢盤，而非浪費(fèi)時(shí)間的空談。
       我們蕭陽濾筒團(tuán)隊(duì)所做的一切都是圍繞客戶需求為中心，解決客戶問題。
（作者: 蕭陽小Z   來自于杭州蕭陽機(jī)械   原創(chuàng)）
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