黨的十八大指出，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)是全體中華兒女共同的責(zé)任，作為*公司這個(gè)關(guān)乎中國(guó)能源命脈的企業(yè)，肩負(fù)責(zé)任重大。在中國(guó)夢(mèng)的強(qiáng)大感召下，*公司開(kāi)展了“中國(guó)夢(mèng)·國(guó)網(wǎng)情”主題活動(dòng)，共同實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)、強(qiáng)企夢(mèng)，不斷帶領(lǐng)廣大干部員工從管理粗放型的精細(xì)化此岸不斷走向管理精益化的成功彼岸。*公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉振亞多次強(qiáng)調(diào)指出：“創(chuàng)新就是*的生命”。轉(zhuǎn)變員工思維模式和行為方式，提高管理創(chuàng)新水平，是建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)由精細(xì)向精益轉(zhuǎn)變的必然選擇。特別是自實(shí)行“三集五大”體系建設(shè)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)阿克蘇供電公司結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，而動(dòng)，將創(chuàng)新管理作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“引擎”，悄然打響了一場(chǎng)創(chuàng)新管理，助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
定位---助推企業(yè)跨越發(fā)展
“發(fā)展是硬道理”。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展道路，才能實(shí)現(xiàn)與電網(wǎng)同步跨越式發(fā)展。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)電網(wǎng)發(fā)展與管理創(chuàng)新的要求也越來(lái)越高。特別是2012年進(jìn)行了“三集五大”體系改革，對(duì)組織機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了整合與調(diào)整，對(duì)于進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新電網(wǎng)發(fā)展，打造團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新精益管理，增強(qiáng)綜合實(shí)力，轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式顯得刻不容緩。面對(duì)電網(wǎng)“十二五”發(fā)展繁重而艱巨的任務(wù)，一邊是跨越式發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，一邊是固有的管理模式，國(guó)網(wǎng)阿克蘇供電公司黨委找準(zhǔn)定位，鎖定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“短板”，提出了“凡事要爭(zhēng)一爭(zhēng)二確保前五”的奮斗目標(biāo)，這種迫切需要管理創(chuàng)新的理念時(shí)刻縈繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的腦際。公司領(lǐng)導(dǎo)一班人審時(shí)度勢(shì)，一種創(chuàng)新發(fā)展管理的新模式，猶如一股清新的和煦春風(fēng)在全公司徐徐吹來(lái)。
“六西格瑪創(chuàng)新管理項(xiàng)目就是一種理念的創(chuàng)新，就是通過(guò)不斷創(chuàng)新管理，提高人員素質(zhì)理念，zui終將公司和電網(wǎng)從此岸成功地帶向彼岸，實(shí)現(xiàn)我們的偉大宏偉目標(biāo)！”公司總、黨委副書(shū)記張陵多次強(qiáng)調(diào)指出。為此，公司緊緊圍繞《*公司管理創(chuàng)新指引》，進(jìn)一步創(chuàng)新提升公司精益化管理水平，于2012年引進(jìn)了*的管理理念--精益六西格瑪管理，精益六西格瑪創(chuàng)新管理集合經(jīng)典六西格瑪、戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理、價(jià)值工程（VE）、全面設(shè)備管理（TPM）、*管理、信息化技術(shù)、創(chuàng)新發(fā)明理論（TRIZ）等zui科學(xué)、zui有效的管理思想和方法，同時(shí)結(jié)合了“一強(qiáng)三優(yōu)”中長(zhǎng)期戰(zhàn)略，促進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)要求。
“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”。既然確定了目標(biāo)，不但要盡快的做，更要做好。為確保項(xiàng)目的有效實(shí)施，公司組建成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的精益六西格瑪管理委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)精益六西格瑪項(xiàng)目的選題、實(shí)施、推進(jìn)、成果評(píng)價(jià)及推廣工作，下設(shè)精益化管理辦公室，負(fù)責(zé)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法編制、項(xiàng)目實(shí)施和推進(jìn)里程碑管控，項(xiàng)目指標(biāo)時(shí)間序列跟蹤圖繪制、新聞宣傳、簡(jiǎn)報(bào)制作等日常管理工作。根據(jù)精益六西格瑪工作整體安排制定了《精益六西格瑪年度工作計(jì)劃》、《精益六西格瑪年度目標(biāo)責(zé)任制》、《精益六西格瑪管理項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《精益六西格瑪工作管理辦法》。一套完整的落實(shí)措施就此定位出臺(tái)。
攻堅(jiān)—--無(wú)數(shù)個(gè)不眠夜
“項(xiàng)目一旦確定，關(guān)鍵就看落實(shí)了。做好思想發(fā)動(dòng)，宣傳工作顯得尤為重要，要讓廣大員工從思想上轉(zhuǎn)變觀念，只有思想觀念轉(zhuǎn)變了，項(xiàng)目就幾乎成功了一半。”
2012年，國(guó)網(wǎng)阿克蘇供電公司邀請(qǐng)咨詢公司黑帶大師系統(tǒng)、全面地對(duì)中層以上管理人員進(jìn)行精益六西格瑪理念宣貫，使管理人員對(duì)精益六西格瑪管理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)。沒(méi)有嘗試就沒(méi)有進(jìn)步，為了使精益六西格瑪在阿克蘇供電公司落地生根并結(jié)出碩果，阿克蘇供電公司與精益六西格瑪咨詢公司建立了良好的合作關(guān)系，選取與主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)相關(guān)的項(xiàng)目作為切入點(diǎn)。為保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，成立了以各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，2012年4月27日，公司邀請(qǐng)何小勇博士舉辦《六西格瑪管理》講座，從而拉開(kāi)了創(chuàng)新管理的新路子，于是“小荷露出了尖尖角”。經(jīng)過(guò)阿克蘇供電公司黨委集體研究，篩選提煉出了《提高客戶預(yù)購(gòu)電費(fèi)比率》、《提高供電可靠性》和《提高電壓合格率》等11個(gè)項(xiàng)目作為試點(diǎn)項(xiàng)目，讓全新的管理理念種子能夠真正發(fā)芽、成長(zhǎng)和結(jié)出豐碩的果實(shí)……
此時(shí)困難接踵而至，對(duì)于宣誓的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，很多人在此之前還從未接觸過(guò)PPT制作等方面的知識(shí)，而六西格瑪管理項(xiàng)目的推進(jìn)，主要是通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員在相互講解中，運(yùn)用圖形、數(shù)據(jù)比較與分析，不斷促進(jìn)工作的開(kāi)展。2012年，連續(xù)15次的推進(jìn)匯報(bào)會(huì)，制作簡(jiǎn)報(bào)16期。公司總張陵親自掛帥，擔(dān)任六西格瑪管理小組組長(zhǎng)，每次都親臨參與督導(dǎo)。在遇到困難需要指導(dǎo)時(shí)，項(xiàng)目組成員虛心向老師請(qǐng)教，找出改進(jìn)工作流程中的不足，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、分組討論、咨詢和視頻遠(yuǎn)程教學(xué)等方式，讓選定的項(xiàng)目向著成功的方向不斷邁進(jìn)。
多少個(gè)日日夜夜，項(xiàng)目組成員挑燈夜戰(zhàn)，做到日常規(guī)定動(dòng)作和項(xiàng)目推進(jìn)“兩不誤”。終于看到了勝利的曙光。通過(guò)從上千條數(shù)據(jù)中篩選項(xiàng)目課題的研究，對(duì)項(xiàng)目流程采用量化的方法進(jìn)行深刻分析，找出影響其深入推進(jìn)的關(guān)鍵因素。對(duì)癥下藥采取優(yōu)化流程，完善管理措施、20多次的培訓(xùn)和80多次的遠(yuǎn)程視頻交流培訓(xùn)等手段，項(xiàng)目獲得了可惜的成績(jī)。僅客戶預(yù)購(gòu)電費(fèi)比率、供電可靠性和電壓合格率就由項(xiàng)目實(shí)施前的67.17%、99.910%和99.20%，分別提升到91.52%、99.921%和99.89%，阿克蘇公司各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)均得到了全面提升，各方面工作在新疆公司位居前列。六西格瑪精益管理，使得企業(yè)總體財(cái)務(wù)增收達(dá)到500余萬(wàn)元。
創(chuàng)新----從此岸到彼岸
通過(guò)2012年近一年的努力，一方面，所選項(xiàng)目的指標(biāo)整體呈上升趨勢(shì)，另一方面，通過(guò)精益六西格瑪項(xiàng)目的有效實(shí)施，進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了操作標(biāo)準(zhǔn)，健全了規(guī)章制度，更為顯著的是公司的管理創(chuàng)新水平、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、人才隊(duì)伍建設(shè)和客戶滿意度等都得到進(jìn)一步提升，涌現(xiàn)出一大批青年管理人才。
在此基礎(chǔ)上，為了深化應(yīng)用精益六西格瑪項(xiàng)目模型，不斷推廣*的管理理念，發(fā)動(dòng)全員參與其中，2013年，公司共選取了50個(gè)項(xiàng)目暨“51530”項(xiàng)目工程，在阿克蘇供電公司全面鋪開(kāi)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容涉及每一個(gè)部門(mén)和每一個(gè)專業(yè)。從數(shù)據(jù)采集、工具使用、原因分析、改善提高到流程優(yōu)化，每時(shí)每刻，都凝集了團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的會(huì)戰(zhàn)和努力，全年50個(gè)項(xiàng)目已全部完成，并取得了驕喜的成績(jī)。
“全公司一大批骨干都在老師的指導(dǎo)下，運(yùn)用*的六西格瑪管理方法，就我們管理的各類(lèi)安全問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，數(shù)據(jù)對(duì)比等手段，讓安全問(wèn)題更加可控，有效提升了全公司的安全可控水平，公司也實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)周期安全運(yùn)行1200天目標(biāo)和年度3個(gè)100天目標(biāo)”。公司安全監(jiān)察質(zhì)量部專責(zé)唐清國(guó)深有感觸地說(shuō)。為確保項(xiàng)目實(shí)施的成效，2013年項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，公司除了集中輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)視頻等多重方式進(jìn)行輔導(dǎo)外，還采取了下基層點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳授，答疑解惑，以黑帶項(xiàng)目為抓手，建立了跨職能部門(mén)的項(xiàng)目群，綠帶、黃帶項(xiàng)目作為支撐，共開(kāi)展26次培訓(xùn)，“帶著項(xiàng)目學(xué)習(xí)”是阿克蘇供電公司開(kāi)展精益六西格瑪管理創(chuàng)新的一大舉措。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，選派精益六西格瑪黑帶多次深入一線，深入班組車(chē)間，一方面，宣貫精益六西格瑪思想，讓基層每一名員工都能感受到精益化思想帶來(lái)的改變。另一方面，黑帶人員也能實(shí)地了解工作和生產(chǎn)流程，為從流程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在流程中解決問(wèn)題，消除流程中的浪費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
如今，精益六西格瑪管理理念在阿克蘇供電公司已深入人心，形成了“基于數(shù)據(jù)、優(yōu)化流程、形成標(biāo)準(zhǔn)、制度管理”的良好工作氛圍；如今，一批批創(chuàng)新管理成果如雨后春筍般地在阿克蘇供電公司的每一處發(fā)芽、成長(zhǎng)、結(jié)出碩大的果實(shí)，騰飛的阿克蘇電力將指日可待；如今，*的管理理念在新疆南疆阿克蘇落地生根，精益六西格瑪思想固化在全員職工心中，實(shí)現(xiàn)了員工思維模式和行為方式的轉(zhuǎn)變，為推動(dòng)阿克蘇供電公司由精細(xì)管理向精益化管理轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；如今，我們已經(jīng)從固有的此岸，逐漸地向成功的彼岸邁進(jìn)，相信我們的明天會(huì)更好！
