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住宿服務(wù)認(rèn)證

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更新時(shí)間：2023-10-23 15:41:10瀏覽次數(shù)：216次

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住宿服務(wù)認(rèn)證

科學(xué)研究服務(wù)

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批發(fā)和零售業(yè)服務(wù)認(rèn)證

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上海挪亞檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司

經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：206條

所在地區(qū)：上海上海市

聯(lián)系人：挪亞

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

住宿服務(wù)認(rèn)證我國(guó)的住宿服務(wù)需求隨著旅游業(yè)的發(fā)展而不斷增加，但業(yè)界和社會(huì)對(duì)住宿服務(wù)的普遍感覺(jué)仍然是整體服務(wù)水平不高

詳細(xì)介紹

住宿服務(wù)認(rèn)證

我國(guó)的住宿服務(wù)需求隨著旅游業(yè)的發(fā)展而不斷增加，但業(yè)界和社會(huì)對(duì)住宿服務(wù)的普遍感覺(jué)仍然是整體服務(wù)水平不高。為了促進(jìn)城市住宿服務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。

為適應(yīng)新形勢(shì)下消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)業(yè)的需求，全面提升住宿業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，企業(yè)可通過(guò)住宿服務(wù)認(rèn)證來(lái)提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而讓企業(yè)從服務(wù)管理中持續(xù)收益。住宿業(yè)既與居民生活密切相關(guān)，又是對(duì)外開(kāi)放的重要窗口，勞動(dòng)密集型特點(diǎn)顯著，帶動(dòng)就業(yè)作用明顯。服務(wù)認(rèn)證對(duì)于服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展起到了很好的助推作用。住宿服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)住宿服務(wù)業(yè)進(jìn)行的相關(guān)認(rèn)證，提供住宿服務(wù)的企業(yè)可通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證去完善自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范日常的服務(wù)行為。與此同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)認(rèn)證去識(shí)別企業(yè)服務(wù)過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，提前建立風(fēng)控措施和應(yīng)急措施，以應(yīng)對(duì)服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)情況。通過(guò)實(shí)施住宿服務(wù)認(rèn)證也有利于企業(yè)將服務(wù)流程優(yōu)化，降低成本，不斷完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)，增加企業(yè)自身的度和可信度，樹(shù)立企業(yè)自己的品牌，從而更好的帶動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展。

服務(wù)內(nèi)容

住宿服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知的。關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足的新型認(rèn)證制度，以住宿服務(wù)的環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)接觸過(guò)程等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，用認(rèn)證的方式，將住宿服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果明示給服務(wù)購(gòu)買者，更利于住宿服務(wù)企業(yè)的品牌化發(fā)展，對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

○ CTS/NOA/SC04-001:2015 住宿場(chǎng)所衛(wèi)生認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范

○ DB11/T 357-2006 住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)定

價(jià)值收益

○ 建立服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，建立風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平；

○ 通過(guò)服務(wù)認(rèn)證幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌；

○ 通過(guò)得到國(guó)家的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占地位，有利于提高企業(yè)度和可信度，獲得消費(fèi)者和公眾認(rèn)可，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；

○ 為企業(yè)參與項(xiàng)目招標(biāo)，政府采購(gòu)，政府行政監(jiān)管，評(píng)級(jí)等方面提供國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)證明。

服務(wù)流程

常見(jiàn)問(wèn)題

申請(qǐng)認(rèn)證前，體系需要運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間？

申請(qǐng)認(rèn)證前，體系至少需要已經(jīng)運(yùn)行3個(gè)月以上。

獲得證書(shū)后，如何查詢證書(shū)真?zhèn)渭坝行裕?/div>

證書(shū)的真?zhèn)渭坝行钥梢酝ㄟ^(guò)登錄NOA|挪亞網(wǎng)站（），在“資源中心”中選擇“證書(shū)/報(bào)告查詢”進(jìn)行查詢，也可通過(guò)登錄全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)（）進(jìn)行查詢。

獲得證書(shū)后，證書(shū)有效期是多久？每年是否都需要審核？

獲得證書(shū)后，證書(shū)有效期是3年，且每年都需要至少實(shí)施一次現(xiàn)場(chǎng)審核才能持續(xù)保持證書(shū)有效。

證書(shū)有效期到期后怎么辦？

在證書(shū)到期前，我們會(huì)安排客服專員和您主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助您辦理再認(rèn)證申請(qǐng)相關(guān)事宜。

我們的優(yōu)勢(shì)

資質(zhì)

NOA|挪亞已經(jīng)中國(guó)認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) (CNCA) 批準(zhǔn)（CNCA-R-2002-051），并獲得中國(guó)國(guó)家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) (CMA) 資質(zhì)認(rèn)定，已通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì) (CNAS)、國(guó)際認(rèn)可服務(wù)組織 (IAS)、英國(guó)認(rèn)可委員會(huì) (UKAS)、澳大利亞和新西蘭聯(lián)合認(rèn)可體系 (JAS-ANZ）的多重認(rèn)可。NOA|挪亞已經(jīng)中國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局核準(zhǔn)，具備中國(guó)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，具有中國(guó)國(guó)家設(shè)備監(jiān)理和工程監(jiān)理資質(zhì)。NOA|挪亞-DCI是歐盟委員會(huì)CE指令公告機(jī)構(gòu)，NOA|挪亞已經(jīng)國(guó)際電工委員會(huì)電子元器件質(zhì)量評(píng)定體系 (IECQ) 的認(rèn)可，是中國(guó)國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，是上海市企業(yè)。

為您和您的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值認(rèn)證與績(jī)效提升

NOA|挪亞擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的審核團(tuán)隊(duì)與超越傳統(tǒng)的質(zhì)量控制手段，通過(guò)認(rèn)證改善客戶業(yè)務(wù)流程，持續(xù)幫助客戶提升其市場(chǎng)滿意度和忠誠(chéng)度，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)不止于單一審核評(píng)價(jià)活動(dòng)，從企業(yè)組織的質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新，到企業(yè)產(chǎn)品的性能、安全、合規(guī)，再延伸至產(chǎn)業(yè)鏈符合性。NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)覆蓋企業(yè)本身與相關(guān)方的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)認(rèn)證工具使客戶識(shí)別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成本因素、研發(fā)技術(shù)路線因素、工程制造實(shí)施因素和最終法律法規(guī)要求，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新針對(duì)性改進(jìn)措施方案，甚至新的路線和模式，最終獲得價(jià)值提升。

品質(zhì)和效率

NOA|挪亞在20余年的發(fā)展中形成了成熟扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，我們讓熟悉市場(chǎng)法規(guī)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，且具有專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的審核專家進(jìn)行審核、評(píng)估和服務(wù)工作，他們?cè)诒ＷC技術(shù)過(guò)程符合國(guó)內(nèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，以精確到分鐘的時(shí)效管理方式，來(lái)確?？蛻粼跁r(shí)間獲取滿意的服務(wù)結(jié)果，確?？蛻粼谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

服務(wù)地域

NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)目前覆蓋歐洲、澳洲、俄羅斯地區(qū)、部分中東地區(qū)以及中國(guó)境內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)，NOA|挪亞在不同地區(qū)能夠確?？蛻舴?wù)的一致性和連貫性，消除陌生環(huán)境對(duì)客戶帶來(lái)的影響，使客戶以如初的品質(zhì)參與到全國(guó)或不同市場(chǎng)中。