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當(dāng)前位置:大連普傳科技股份有限公司>>公司動態(tài)>>一場“頭腦風(fēng)暴”在我公司進行
一、提出“價值主張",解決客戶痛點
11月4日晚18點整,在我公司會議室里掀起了一場激烈的“頭腦風(fēng)暴"。本次“頭腦風(fēng)暴"由我公司人事行政部組織,技術(shù)服務(wù)中心、財務(wù)部、營銷中心及各骨干力量共同參加,用頭腦風(fēng)暴法對服務(wù)部門進行痛點分析及解決方法的討論。
項目組成員就服務(wù)問題(服務(wù)支撐業(yè)績增長、服務(wù)及時性問題等)進行近3個小時的探討。
頭腦風(fēng)暴項目組成員合影.
二、激烈討論,“頭腦風(fēng)暴"初見成效
按照抽簽形式,項目組成員分為兩組,在組長的帶領(lǐng)下就“服務(wù)支撐業(yè)績增長"、“服務(wù)及時性"兩個價值主張展開討論。
大家就客戶平日遇到的服務(wù)上的痛點,提出最終解決方案,由兩組副組長分別進行總結(jié)與匯報。
此次討論氣氛熱烈,全體人員暢所欲言,互相啟發(fā)和激勵,為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。
1組副組長做匯報
2組副組長做匯報
三、總結(jié)
在全公司“頭腦風(fēng)暴"的良好氛圍下,人事行政部趁熱打鐵,研究整合“頭腦風(fēng)暴"良好建議。普傳科技總經(jīng)理張總提出,在接下來的工作中,必要學(xué)習(xí)利用好“頭腦風(fēng)暴"會議,堅持常態(tài)化、長期化開展,推動“頭腦風(fēng)暴"落地實施,為更好的服務(wù)客戶及企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。
頭腦風(fēng)暴項目組成員合影.
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