售后服務承諾計劃

1、維修技術人員情況；

我公司派出的技術維修負責人均為****技術工程師，為大專以上，并有5年以上相關工作經驗。

2、應急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務部將1小時以內給予答復。污水處理設備常規(guī)故障1小時內排除，難雜故障2小時內排除，遲不超過3小時。

3、維修服務收費標準；

設備保修期為一年，即調試合格后一年內，*****維修，協(xié)助優(yōu)化工程運行。

一年后，定期對工程進行回訪，提供技術咨詢服務。工程實行終身維修，保修期后只收取成本費。

售后服務承諾計劃

為加強與用戶聯(lián)系，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地設立多家辦事機構，及時為用戶解決設備在運行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務。

4、主要零配件價格和供應渠道；

我公司有合作多年的供應商，積****配合我們公司的配件供應，配件價格均較低，價格也根據(jù)市場的變動調整。



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