小貓牌DJYVP10*2*1.5計(jì)算機(jī)屏蔽電纜

在電纜產(chǎn)品的售后服務(wù)過(guò)程中，我們時(shí)常會(huì)碰到這樣的用戶(hù)，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)了電纜產(chǎn)品后，常常會(huì)因施工或使用方式不當(dāng)，造成電纜使用后發(fā)生先期斷電故障。作為某些用戶(hù)由于不具備現(xiàn)場(chǎng)電纜故障的檢測(cè)能力，經(jīng)常會(huì)要求電纜制造廠(chǎng)家協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障定位和原因分析的服務(wù)。進(jìn)行過(guò)電纜現(xiàn)場(chǎng)故障定位的服務(wù)人員，都有這樣的體會(huì)，要保證電纜現(xiàn)場(chǎng)故障排查方面的服務(wù)質(zhì)量，做為售后人員需要作好以下三方面的準(zhǔn)備工作。

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程一般會(huì)在1-2小時(shí)內(nèi)完成，但當(dāng)故障特殊及測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)定位實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏時(shí)，往往需要幾十小時(shí)甚至幾天的時(shí)間。在這樣的氣候環(huán)境下進(jìn)行連續(xù)故障定位工作，服務(wù)人員必須提前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的氣候和環(huán)境情況有充分的了解。準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)工作的各類(lèi)御寒衣物和防暑準(zhǔn)備。防止在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，造成身體的傷害，影響現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率。

敷設(shè)電纜所使用的橋架，高度往往在十幾米以上。如果故障點(diǎn)位于高空電纜橋架上。往往會(huì)需要服務(wù)人員佩帶保險(xiǎn)帶上橋架協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行高空巡線(xiàn)，這種服務(wù)往往具有一定的危險(xiǎn)性。因此在上橋架前要作好安全防護(hù)工作，佩帶好安全帶，防止高空作業(yè)意外受傷。以上例舉的僅僅是我們所了解到的一些現(xiàn)場(chǎng)情況，可能現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況比我們所了解到的還要復(fù)雜和多變。一般電纜故障的現(xiàn)場(chǎng)定位及處理工期都相當(dāng)緊張。同時(shí)服務(wù)人員接到通知后一般都會(huì)火速出發(fā)。這就要求我們?cè)趯?shí)際服務(wù)過(guò)程中要合理安排時(shí)間和行程，及時(shí)為用戶(hù)排除線(xiàn)路故障。贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
現(xiàn)場(chǎng)電纜故障的發(fā)生往往具有突發(fā)性，可能在夜間發(fā)生，也有可能在節(jié)假日期間發(fā)生。而且服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間也具有隨機(jī)性，現(xiàn)場(chǎng)的定位及搶修服務(wù)過(guò)程可能在白天也可能在黑夜進(jìn)行。因此現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員必須具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神，良好的身體素質(zhì)，豐富的現(xiàn)場(chǎng)故障定位經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)高精度的電纜故障檢測(cè)設(shè)備也成為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作之必須。的現(xiàn)場(chǎng)電纜故障定位服務(wù)不但為用戶(hù)贏(yíng)得寶貴的搶修時(shí)間，降低用戶(hù)方的經(jīng)濟(jì)損失。而且為電纜生產(chǎn)廠(chǎng)家贏(yíng)得了用戶(hù)和市場(chǎng)。