新大儲(chǔ)油罐防腐企業(yè)文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業(yè)文化的優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為公司的*策略,并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創(chuàng)新:企業(yè)文化的升華在江蘇新大公司,大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過(guò)程控制,確保合同交貨周期;及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。1.尊重員工個(gè)人的信念。良好的制造程序是高品質(zhì)的保障。
儲(chǔ)油罐防腐始終保持"以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝",憑*的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái),我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。中心遵循“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新"的服務(wù)宗旨,將“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)"的理念融入到對(duì)客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),鑄造了誠(chéng)信、規(guī)范服務(wù)的崇高形象管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度一是學(xué)會(huì)設(shè)定客戶期望值。客戶的很多期望是無(wú)法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。因此,客服人員要學(xué)會(huì)識(shí)別不合理的期望值,而對(duì)于合理的期望值客服人員是必須滿足的。二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。5、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體系,真正讓你后顧無(wú)憂。
創(chuàng)建具競(jìng)爭(zhēng)力的高空獨(dú)立企業(yè)是新大人共同的目標(biāo)。
1、工程施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)首先將登高的爬梯逐個(gè)檢查。
2、由于煙囪在施工期間不能停產(chǎn),處于不停產(chǎn)狀態(tài)下施工。
3、本公司采用不停產(chǎn)不用腳手架的方式施工?!案?、真、無(wú)、優(yōu)"諧音為“":即工作高效、服務(wù)真誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),勵(lì)精圖治,蓬勃向上,夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn),創(chuàng)文明新業(yè)績(jī),建企業(yè)精神,以佳價(jià)格為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù).。成立以來(lái),江蘇新大高空工程有限公司倡導(dǎo)“誠(chéng)以待人、信以立世"的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念,營(yíng)造與客戶互信互利的綠色環(huán)境;堅(jiān)持以客戶需求為中心的服務(wù)理念,以“快的速度和好的服務(wù)",讓廣大的消費(fèi)者“修得放心,用得舒心"。因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗?。4、所有的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、操作人員接受安全教育和安全技術(shù)交底。。
4、首先將磚煙囪拆除上外直徑為基礎(chǔ),制作安裝包箍型支架箍二道。
5、在包箍上分九十公分間距焊接固定角鐵扣環(huán)。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與
6、制作三角支撐長(zhǎng)80公分,其中一端勾拽在角鐵扣環(huán)內(nèi),四周撐好。
7、用40×400×2000規(guī)格的木板在三角支撐上輔平,用繩索固定。公司專業(yè)承接--高聳結(jié)構(gòu):高度120m以內(nèi)的煙囪、冷卻塔、水塔、造粒塔、鋼構(gòu)架、砼構(gòu)架等各種高聳結(jié)構(gòu)建筑、吊裝工程施工。設(shè)備安裝:電力設(shè)施、化工設(shè)備、管線、高空結(jié)構(gòu)附件安裝。高空維修:各種高聳構(gòu)筑物、建筑物的結(jié)構(gòu)加固、錨固、修復(fù)、護(hù)理、結(jié)構(gòu)更換、涂裝、糾偏工程施工。高空拆除:各種高聳結(jié)構(gòu)、塔桅結(jié)構(gòu)、高空建筑設(shè)施拆除施工。防腐保溫:各種金屬、非金屬結(jié)構(gòu)表面(干、濕)噴砂、噴丸處理,各種涂料涂裝防腐。
8、有一分耕耘,就有一分收獲。。公司施工網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)各個(gè)省、市、自治區(qū),涉及石油、化工冶金、水電、能源、航天、建材、國(guó)防、交通、煤炭、醫(yī)藥、輕紡、食品、港口等十多個(gè)行業(yè),承攬了大量的高空防腐、高空維修、管道設(shè)備保溫、高空拆除、高空清洗、高空安裝、煙囪新建、砼煙囪滑模,電纜整治、橋架安裝、防火封堵、砼鉆孔、碳纖維加固、化學(xué)錨固、植筋、錨桿施工、帶水化學(xué)注漿、防水堵漏、化學(xué)防腐蝕地坪、水下打撈、疏浚及環(huán)保脫硫防腐工程。。十:售后主管要有高度的責(zé)任心,注意接聽(tīng)每一位客戶打來(lái)的,并詳細(xì)的記錄,節(jié)假日也不例外。同時(shí)要合理合情的安排好整個(gè)售后的工作。。工程施工操作人員在身系安全帶的前提下施工,安全帶系牢在爬梯上,操作人員站在懸空腳手架上拆除。六、若有客戶對(duì)售后服務(wù)部員工服務(wù)態(tài)度的投訴,有損公司整體形象的現(xiàn)象發(fā)生,公司在調(diào)查屬實(shí)的情況下,做出是留廠察看或開(kāi)除的決定
9、拆除工具使用電鎬、大錘、鑿子等工具,二人一組配合,十:售后主管要有高度的責(zé)任心,注意接聽(tīng)每一位客戶打來(lái)的,并詳細(xì)的記錄,節(jié)假日也不例外。同時(shí)要合理合情的安排好整個(gè)售后的工作。。真誠(chéng)互動(dòng)陪感信心,專業(yè)信息輕松選擇。。以此類推往下拆除煙囪。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。
10、拆除廢料,從空中直接落地。
11、從48m高度拆除至18m高度后,清理頂部,用水沖洗加高平面。
12、加高前首先澆筑內(nèi)砼圈梁一道。
13、在砼圈梁上安插抗震豎向筋φ8,12根。
清洗人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū),有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象·微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題·與客戶交流過(guò)程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉·站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,終達(dá)到客戶和公司都滿意售后服務(wù)規(guī)章制度一、技術(shù)員工必須清楚客戶對(duì)于公司的重要性。高空維修的核心其實(shí)就是“以客戶為中心"。大力推廣普通話,增強(qiáng)中華民族凝聚力。。以多年來(lái)豐富的施工,各家業(yè)主服務(wù),竭誠(chéng)為廣大用戶提供滿意、理想、優(yōu)惠的產(chǎn)品。。
正確面對(duì)所有同行帶來(lái)的挑戰(zhàn),積極尋找商機(jī),面對(duì)客戶的提問(wèn),要能夠保持積極的態(tài)度??蛻舻男穆曈兄谑刮覀兏行实仨憫?yīng)客戶,大限度地滿足客戶需求,從而提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度??蛻糁圆粩嘧稍?,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)中,并沒(méi)有提供這種價(jià)值,或是沒(méi)有達(dá)到客戶的期望值。另一方面,客戶咨詢促使我們改進(jìn)客戶服務(wù),避免類似的失誤再次發(fā)生。這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠(chéng),客戶還會(huì)為我們帶來(lái)更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業(yè)價(jià)值。。只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。優(yōu)質(zhì)服務(wù)與劣質(zhì)服務(wù)的差別在于服務(wù)是否心誠(chéng),能否讓客戶感受到我們服務(wù)的態(tài)度和人際應(yīng)酬技巧的高品質(zhì)與眾不同。為全國(guó)各地承攬過(guò)數(shù)千家、上萬(wàn)項(xiàng)高、大、難的高空工程,贏得了客戶的*;力爭(zhēng)與各界朋友達(dá)成共識(shí)、攜手并進(jìn),為創(chuàng)造新型的雙贏合作關(guān)系而不懈努力,共創(chuàng)企業(yè)美好明天。。
即日起,哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。建立“以客戶服務(wù)為中心"的制度一是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)功能定位明確主要從事各項(xiàng)專業(yè)需要的調(diào)度滑輪組具體安裝程序:。公司愿以多年來(lái)豐富的施工,各家業(yè)主服務(wù),竭誠(chéng)為廣大用戶提供滿意、理想、優(yōu)惠的產(chǎn)品。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》出臺(tái),經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。責(zé)任,我們?yōu)槲覀兊男袨椤⑿袆?dòng)和結(jié)果負(fù)責(zé)。專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹(shù)立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。公司全體員工熱忱期待與社會(huì)各界朋友真誠(chéng)合作,并遵循全心全意為各工礦企業(yè)建設(shè)服務(wù)的宗旨,努力奮斗,用我們的智慧與熱情提供更完美的服務(wù),與您攜手共創(chuàng)輝煌!。
《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
這是始終以客戶為中心的前提條件;三是要提供個(gè)性化服務(wù),研究二八法則將客戶分成不同等級(jí),并提供不同級(jí)別的客服響應(yīng)制度;四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為。可以考慮針對(duì)不同等級(jí)的客戶、不同類型的項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象的差異,分別使用不同的服務(wù),體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹(shù)立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。好品牌好品質(zhì),品牌售后完美如意!。
售后好,方能成就好品牌。。煙囪拆除前的施工準(zhǔn)備工作:。改善品質(zhì)要規(guī)劃,主力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化。我們不僅要關(guān)注客戶,還要真誠(chéng)地關(guān)心客戶,為客戶著想,唯有如此,才能贏得客戶的心理認(rèn)可。