新大水泥煙囪防腐內(nèi)壁雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些,但各級(jí)及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié),那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)候,客戶需要的不僅僅在口頭上向客戶展示“一切為了使您滿意"的理念,還要從行動(dòng)上貫徹執(zhí)行。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們,大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)",用真誠(chéng)來打動(dòng)顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么,結(jié)果必然是共贏。公司緊緊圍繞“客戶*"的理念,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì),以“專業(yè)、友好、誠(chéng)實(shí)、可靠"為理念,致力于為客戶提供滿意的解決方案。。客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽,你認(rèn)心情。
水泥煙囪防腐內(nèi)壁始終保持"以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝",憑*的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來邁進(jìn)。公司擁有一支專業(yè)拆除維修隊(duì)伍江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的*經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)上對(duì)應(yīng)維修的每個(gè)分類均具有技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時(shí)待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。。公司全體員工熱忱期待與社會(huì)各界朋友真誠(chéng)合作,并遵循全心全意為各工礦企業(yè)建設(shè)服務(wù)的宗旨,努力奮斗,用我們的智慧與熱情提供更完美的服務(wù),與您攜手共創(chuàng)輝煌!。
在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會(huì)的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、積極參與文明社會(huì)公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)"可視化工程及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展"員工主題活動(dòng);江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵(lì)員工加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí),一系列動(dòng)作正是我們積極實(shí)踐“思創(chuàng)型企業(yè)"的真實(shí)寫照。
1、工程施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)首先將登高的爬梯逐個(gè)檢查。
2、由于煙囪在施工期間不能停產(chǎn),處于不停產(chǎn)狀態(tài)下施工。
3、本公司采用不停產(chǎn)不用腳手架的方式施工。售后服務(wù)規(guī)章制度。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)"本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家*企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容。以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意。二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況,達(dá)到“聞其聲知其人"的程度,只有這樣,才能增加客戶對(duì)公司的信任度。公司才能在良性循環(huán)的道路上發(fā)展壯大。。
4、首先將磚煙囪拆除上外直徑為基礎(chǔ),制作安裝包箍型支架箍二道。
5、在包箍上分九十公分間距焊接固定角鐵扣環(huán)。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同完工周期;及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議工作目標(biāo):深挖客戶資源是工作的基礎(chǔ),合作、互動(dòng)是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤(rùn)大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)是我們工作的重心,三贏是我們工作的結(jié)果公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神
6、制作三角支撐長(zhǎng)80公分,其中一端勾拽在角鐵扣環(huán)內(nèi),四周撐好。
7、用40×400×2000規(guī)格的木板在三角支撐上輔平,用繩索固定。高空修建應(yīng)順應(yīng)以人為本的服務(wù)理念??蛻羰巧系鄄荒軆H僅停留在口號(hào)上,更應(yīng)該從實(shí)際上尊重并滿足他們基本的要求。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對(duì)人的本質(zhì)上的尊重。我們不僅要關(guān)注客戶,還要真誠(chéng)地關(guān)心客戶,為客戶著想,唯有如此,才能贏得客戶的心理認(rèn)可。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些,但各級(jí)及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié),那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。所以,與其讓客戶滿意,不如讓客戶沒有“不滿意"。要想讓客戶對(duì)我們的服務(wù)無可挑剔,我們就必須要關(guān)注細(xì)節(jié),從小事做起。。
8、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,質(zhì)量效率不用愁。公司堅(jiān)持"以發(fā)展為目標(biāo),提高經(jīng)濟(jì)效益;以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提高競(jìng)爭(zhēng)能力;以人才為根本,強(qiáng)化企業(yè)管理;以規(guī)模為效應(yīng),增強(qiáng)公司實(shí)力"的經(jīng)營(yíng)思路,以"素質(zhì)過硬、管理嚴(yán)格、品質(zhì)優(yōu)異"樹立了良好的企業(yè)形象,以成熟的"滑模""翻模""電動(dòng)提模"施工工藝。煙囪維修售后服務(wù)是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù),公司要向自主品牌方向發(fā)展,售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展,真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)需求。。工程施工操作人員在身系安全帶的前提下施工,安全帶系牢在爬梯上,操作人員站在懸空腳手架上拆除。實(shí)踐證明,客戶的滿意度和忠誠(chéng)度是成正比的,而且客戶好的評(píng)價(jià)還會(huì)帶來對(duì)企業(yè)極為有利的市場(chǎng)效應(yīng)
9、拆除工具使用電鎬、大錘、鑿子等工具,二人一組配合,★公司承諾:凡由我公司施工過的單位,在保質(zhì)期內(nèi)我公司定期回訪或電話聯(lián)絡(luò),煙囪拆除工程施工隊(duì)石嘴山專業(yè)造紙廠煙囪頂口加固公司詢問工程質(zhì)量情況;若在保質(zhì)期內(nèi)有質(zhì)量問題我公司免費(fèi)檢查維修!。.用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念,讓企業(yè)文化生生不息。。以此類推往下拆除煙囪。高空維修的核心其實(shí)就是“以客戶為中心"。
10、拆除廢料,從空中直接落地。
11、從48m高度拆除至18m高度后,清理頂部,用水沖洗加高平面。
12、加高前首先澆筑內(nèi)砼圈梁一道。
13、在砼圈梁上安插抗震豎向筋φ8,12根。
而服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性,是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證;二是要設(shè)身處地地為客戶著想,能夠提供多種解決方案。拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務(wù)到位,哪怕價(jià)格稍貴一些。二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。一個(gè)堅(jiān)持,一個(gè)承諾-品質(zhì)。為什么選擇江蘇新大高空工程有限公司。
多年來始終本著"優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量*、各類工程、跟蹤服務(wù)、講究信譽(yù)、確保、定期回訪"優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨。。推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng),提高全員工作十七。雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些,但各級(jí)及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié),那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。以下是小編整理的服務(wù)行業(yè)宗旨,歡迎閱讀。
即日起,哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識(shí)到企業(yè)精神:譽(yù)滿中華,名揚(yáng)世界企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)中國(guó),出世界精品營(yíng)銷戰(zhàn)略:品質(zhì)*、質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格適中、交貨及時(shí)、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格:經(jīng)濟(jì)講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率!只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動(dòng),我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百"本報(bào)告從以下幾個(gè)角度對(duì)煙囪施工行業(yè)的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析研究:1、市場(chǎng)規(guī)模:通過對(duì)過去連續(xù)五年中國(guó)市場(chǎng)煙囪施工行業(yè)消費(fèi)規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場(chǎng)潛力與成長(zhǎng)性,并對(duì)未來五年的消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度一是學(xué)會(huì)設(shè)定客戶期望值??蛻舻暮芏嗥谕菬o法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。因此,客服人員要學(xué)會(huì)識(shí)別不合理的期望值,而對(duì)于合理的期望值客服人員是必須滿足的。二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神。創(chuàng)建具競(jìng)爭(zhēng)力的高空獨(dú)立企業(yè)是新大人共同的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)程中,每一個(gè)人都要忠誠(chéng)自己的團(tuán)隊(duì),勇挑重?fù)?dān),發(fā)揮潛能,用心做事,在團(tuán)隊(duì)中爭(zhēng)做“*";要彼此信任,默契配合,甘于奉獻(xiàn),眾志成城,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏風(fēng)擊浪,攻堅(jiān)克難,終在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》出臺(tái),經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
牢固樹立“用戶"、“服務(wù)"、“質(zhì)量"的服務(wù)宗旨。我班光榮我光榮,我為我班爭(zhēng)光榮。。六、若有客戶對(duì)售后服務(wù)部員工服務(wù)態(tài)度的投訴,有損公司整體形象的現(xiàn)象發(fā)生,公司在調(diào)查屬實(shí)的情況下,做出是留廠察看或開除的決定。并對(duì)公司產(chǎn)生的負(fù)面影響情況的嚴(yán)重性對(duì)該員工實(shí)施一定數(shù)額的罰款。。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務(wù)到位,哪怕價(jià)格稍貴一些。不說別的,就沖著你們?yōu)轭櫩驮O(shè)想周到的服務(wù)細(xì)節(jié),我們也愿意進(jìn)行合作。有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識(shí)到。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們,大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)",用真誠(chéng)來打動(dòng)顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么,結(jié)果必然是共贏。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。不僅僅是服務(wù)工作,做任何事情,只要用“心"去做,看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事,也可能會(huì)帶來意外的大收獲。。
《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
提高維修服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。牢固樹立“用戶"、“服務(wù)"、“質(zhì)量"的服務(wù)宗旨。五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進(jìn)行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應(yīng)每月上報(bào)總經(jīng)理,以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)和調(diào)整,完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。。品牌決定質(zhì)量,售后成就完美。。
適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)。1、高空核心技術(shù)企業(yè),工程實(shí)例有保證。來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量有保證。在“以客戶為中心"的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義:一是要了解各個(gè)客戶所要維修的項(xiàng)目;二是要服務(wù)好每個(gè)客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。