為廊坊市文安縣污水處理廠(chǎng)明渠紫外線(xiàn)消毒器提供維修服務(wù)。
2019年12月7日,根據(jù)客戶(hù)提供的地址河北陸誠(chéng)環(huán)??萍加邢薰镜募夹g(shù)人員驅(qū)車(chē)來(lái)到文安縣某污水處理廠(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入污水廠(chǎng)的大門(mén)向北100米就是客戶(hù)安裝明渠式紫外線(xiàn)消毒器系統(tǒng)的位置,現(xiàn)場(chǎng)人員與我公司技術(shù)人員打開(kāi)蓋板后,將紫外線(xiàn)消毒模塊用人力提升上來(lái)。
客戶(hù)的核心問(wèn)題是,2017年4月份采購(gòu)的明渠式紫外線(xiàn)消毒器大部分紫外線(xiàn)殺菌燈無(wú)法正常亮起,客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道低價(jià)采購(gòu)了20只殺菌燈,自行安裝后殺菌燈很快損壞,幾乎全部不能使用,不知道問(wèn)題出現(xiàn)在哪里。
客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的處理水量為3000噸每天,一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn),選用的是150瓦紫外線(xiàn)殺菌燈28只,做成了4-3和4-4兩個(gè)模塊。經(jīng)過(guò)我公司技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),設(shè)備存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題:1設(shè)備使用的某殺菌燈和電子鎮(zhèn)流器不是廠(chǎng)家的產(chǎn)品(紫外線(xiàn)殺菌燈經(jīng)燈管廠(chǎng)家確認(rèn),電子鎮(zhèn)流器經(jīng)確認(rèn)后是某非型號(hào)但與型號(hào)相似),產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障。2客戶(hù)新采購(gòu)的紫外線(xiàn)殺菌燈與原廠(chǎng)電子鎮(zhèn)流器不匹配,啟動(dòng)電流和啟動(dòng)電壓相差太大。3消毒器廠(chǎng)家為了節(jié)約生產(chǎn)成本采用不銹鋼方管焊接密封石英套管的固定螺母并直接穿鎮(zhèn)流器與殺菌燈之間的連接線(xiàn),存在一只石英管損壞,4只殺菌燈一起損壞的風(fēng)險(xiǎn)。4石英套管僅靠一個(gè)密封圈鎖緊密封,當(dāng)清洗結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)時(shí)有把石英套管直接從密封圈里拽出的風(fēng)險(xiǎn),從而導(dǎo)致一列4只殺菌燈的損壞,讓客戶(hù)承受更大的損失。
根據(jù)明渠紫外線(xiàn)消毒系統(tǒng)存在的問(wèn)題我公司技術(shù)人員拿出整改方案,經(jīng)雙方確認(rèn)后開(kāi)始進(jìn)行明渠紫外線(xiàn)消毒系統(tǒng)的維修工作。經(jīng)過(guò)10小時(shí)緊張的工作,現(xiàn)已完成整改維修,通電檢查后,設(shè)備工作正常,清洗功能也可以放心使用。8日再到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)講解設(shè)備的日常維護(hù)內(nèi)容和設(shè)備維修技巧,讓客戶(hù)在日后的設(shè)備使用過(guò)程中更得心應(yīng)手。
解決客戶(hù)的消毒設(shè)備維修維護(hù)問(wèn)題,為客戶(hù)提供及時(shí)滿(mǎn)意的服務(wù)是河北陸誠(chéng)環(huán)保每一位員工的心愿。