一、聆聽消費者對REXROTH濾芯品牌的聲音，洞察消費者的實際需求

聆聽消費者的心聲是實施品牌聲浪傳播的首要任務，只有真正洞察消費行為背后的真實想法和需求，才能做到“察其言，觀其行”，明確品牌聲浪傳播應該對誰說些什么，從而把握住消費者的心智資源。消費者洞察的真諦在于撥開一切表面現(xiàn)象，從人性的一團亂麻中理出頭緒，對隱藏在消費者背后的行為和心理進行挖掘，從中發(fā)現(xiàn)消費者的真實需求與偏好，找到驅(qū)動目標消費者嘗試或重復購買的那條“金線”。

二、構(gòu)建企業(yè)雙向性的傳播原點，提升企業(yè)的核心競爭力

消費者洞察應服務于企業(yè)“雙向性”的力士樂濾芯品牌聲浪原點的構(gòu)建。所謂的“雙向性”指的是既能接收、融合消費者反饋的品牌信息同時又能結(jié)合企業(yè)內(nèi)部特性發(fā)出富有吸引力、影響力的品牌信息。這需要將外部環(huán)節(jié)的消費者洞察與企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)結(jié)合起來。企業(yè)在掌握消費者有效信息后的雙重自主性——既要迎合消費者的需求，又要結(jié)合自身實際狀況積極塑造能體現(xiàn)企業(yè)品牌核心競爭力，引導消費需求的品牌聲浪原點，為zui后的一個步驟的實施埋下強勢的伏筆，是整個Rexroth力士樂濾芯品牌聲浪傳播的基礎(chǔ)。