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環(huán)保* ：趙振勝 

當(dāng)陽市生活污水處理工藝流程/地埋一體化設(shè)備型號(hào)與材質(zhì)

<摘要>●污水處理的總體設(shè)計(jì)思想

本著技術(shù)*成熟、運(yùn)行穩(wěn)定可靠切合項(xiàng)目實(shí)際、降低運(yùn)行費(fèi)用、操作管理簡(jiǎn)單、總體設(shè)計(jì)合理的原則，通過對(duì)該綜合污水的水量、水質(zhì)及站址特點(diǎn)分析，結(jié)合當(dāng)今世界上生活污水處理技術(shù)，確定以“厭氧水解+好氧生物接觸氧化”為核心處理工藝，以“厭氧水解池和二段生物接觸氧化池”為核心處理單元，配合以埋地式布置形式和全自動(dòng)運(yùn)行方式的基本設(shè)計(jì)框架。在處理污水的同時(shí)注意污泥的處理，不對(duì)環(huán)境產(chǎn)生二次污染，使得該污水處理裝置能夠達(dá)到日處理量為600噸，出水標(biāo)準(zhǔn)為《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》18918-2002一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn)。

●  污水處理站主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

污水處理站設(shè)計(jì)處理能力600m³/d, 全天24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，即25m³/h。

●  設(shè)計(jì)特點(diǎn)

（1）*成熟的處理工藝；

（2）整體埋地的土建式結(jié)構(gòu)；

（3）無需專職人員管理的全自動(dòng)運(yùn)行方式；

（4）低能耗的二級(jí)生物處理；

（5）無剩余污泥處置問題；

（6）科學(xué)的降噪措施；

（7）巧妙的除臭設(shè)計(jì)；

（8）方便的維護(hù)檢修；

1  概    述

1．1  項(xiàng)目概況

   生活污水排污總量為600 m3/d，排水體制為雨污分流。生活污水主體來源于居民生活區(qū),溫泉大酒店等，根據(jù)江蘇環(huán)境保護(hù)廳等相關(guān)部門的有關(guān)排污標(biāo)準(zhǔn)和要求，該地區(qū)的污水匯集經(jīng)二級(jí)處理達(dá)到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》18918-2002一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn)后，方可排入河道。

1．2  設(shè)計(jì)依據(jù)

1．2．1 政府部門要求；

1．2．2   業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研收集的有關(guān)資料；

1．2．3   相關(guān)的法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

1．2．3．1 《江蘇省環(huán)境工程設(shè)計(jì)管理規(guī)定和技術(shù)要求》

1．2．3．2 《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范》（1996）

1．2．3．3 《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）

1．2．3．4 《城市區(qū)域環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）

1．2．3．5 《給水排水工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》

1．2．3．6 《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》

1．2．3．7《室外排水設(shè)計(jì)手冊(cè)》

1．2．4   我公司在生活污水處理方面的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1．3   設(shè)計(jì)規(guī)范與設(shè)計(jì)內(nèi)容

     本設(shè)計(jì)規(guī)范限于擬建污水站界內(nèi)，包括污水處理的工藝、土建及電氣設(shè)計(jì)。

2  污水站建設(shè)規(guī)模及要求

2．1  設(shè)計(jì)處理水量的確定

     根據(jù)政府提供的有關(guān)資料的相關(guān)文件要求，污水站的設(shè)計(jì)處理水量按600m³/d考慮。污水站采用全天24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)方式，則設(shè)計(jì)小時(shí)處理量為25m³/h。

2．2  設(shè)計(jì)處理水質(zhì)的確定

2．2．1  進(jìn)站水質(zhì)

    根據(jù)政府提供的有關(guān)資料的相關(guān)文件要求，確定該地區(qū)的水質(zhì)為中常濃度生活污水，綜合污水匯集后的水質(zhì)為：

     COD_Cr≤300～400mg/L，BOD₅≤150～200mg/L，SS≤150～250mg/L，

氨氮30～35mg/L，油脂100mg/L，pH值為6～9。

2．2．2  出站水質(zhì)

     污水站出水zui終排入河道，根據(jù)地區(qū)*相關(guān)規(guī)范及業(yè)主招標(biāo)文件要求，出站水質(zhì)要求達(dá)到國(guó)標(biāo)《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn)，即：

    COD_Cr≤60mg/L， SS≤20mg/L，氨氮≤8mg/L，pH值為6～9，動(dòng)物油脂≤3mg/L

2．3  站址選擇

     污水站擬建于業(yè)主區(qū)內(nèi)，站址處地面標(biāo)高擬定為±0.00m。

3  工藝設(shè)計(jì)說明

3．1  處理工藝技術(shù)選擇

     在總結(jié)以往建設(shè)生活污水處理站成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，并參考新建生活污水

處理站的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，本污水站采用“厭氧水解+好氧生物接觸氧化”為核心處理

工藝。

     鑒于該地區(qū)內(nèi)的污水匯集源點(diǎn)多，分布廣，污水匯集管線較長(zhǎng)的特點(diǎn)，污水站擬用“厭氧水解+好氧生化”的污水處理工藝。做到節(jié)省投資、管理簡(jiǎn)單、降低運(yùn)行成本、埋地式的一元化處理結(jié)構(gòu)不占地表面積。

3．2   處理工藝流程

3．2．1  工藝流程框圖

    根據(jù)選定的處理工藝技術(shù)，確定本污水處理工藝流程如下：               

工藝流程簡(jiǎn)圖：

鼓風(fēng)機(jī)

污泥處理簡(jiǎn)圖：

3.2.2工藝選擇與特點(diǎn)

1、廢水水質(zhì)主要特點(diǎn)：

   (1)可生化性好：污水中污染物的B：C比值為0.5:1，具備直接生物降解的條件。

   (2)污水的水質(zhì)、水量時(shí)有變化：一日內(nèi)有數(shù)次排放高峰期，且有機(jī)污染物濃液和稀液的排放比不*，故要求污水處理系統(tǒng)具有較高的調(diào)節(jié)適應(yīng)水量、水質(zhì)變化的能力。

2、廢水處理工藝方案的選擇原則

    采用生物降解有機(jī)物的技術(shù)工藝，在充分考慮提高生化效率的同時(shí)，降低能耗，減少生化污泥的產(chǎn)生。工序后端采用過濾吸附和消毒技術(shù)，以達(dá)到污水處理凈化的目的。

    采用*可靠的系統(tǒng)工藝，降低系統(tǒng)的維護(hù)工作量，以保證系統(tǒng)污水處理*正常運(yùn)行。

    對(duì)系統(tǒng)工藝的主要設(shè)備實(shí)施自動(dòng)化控制，以保證處理系統(tǒng)的操作程序化控制。

    污水處理系統(tǒng)投入正常運(yùn)行后，只需耗用少量電能，可大大減少業(yè)主在污水處理的各項(xiàng)費(fèi)用。

    充分考慮污水水質(zhì)、水量的波動(dòng)性，設(shè)計(jì)污水處理系統(tǒng)具備水質(zhì)、水量很大程度的適應(yīng)性和處理效果的穩(wěn)定性，在污水的水質(zhì)變化，水量變化的波動(dòng)程度在適當(dāng)范圍內(nèi)，污水處理系統(tǒng)同樣能確保達(dá)標(biāo)排放。

3、工藝流程的確定

    該項(xiàng)目的水質(zhì)水量特點(diǎn)可概括為：水質(zhì)、水量變化較大，污染物濃度不高，污水的可生化性比較好，B/C比大于0.5，采用生化法即可達(dá)到排放要求。由于管理者水平不高，現(xiàn)選用無污泥或少污泥處理工藝，使業(yè)主能在工程投資、維護(hù)、管理、運(yùn)行費(fèi)用、處理效果穩(wěn)定各方面都能有比較好的回報(bào)，本方案采用A/O法。

1）水解酸化缺氧工藝特點(diǎn)：

本水解缺氧池與理論上的厭氧反應(yīng)器具有根本上的區(qū)別，厭氧反應(yīng)器有酸化和產(chǎn)甲烷反應(yīng)，本水解缺氧池只控制到酸化水解階段。在水解池中，發(fā)酵細(xì)菌將污水中復(fù)雜有機(jī)物（包括多糖、脂肪、蛋白質(zhì)等）水解為有機(jī)酸、醇類。在酸化階段產(chǎn)氫、產(chǎn)乙酸細(xì)菌將發(fā)酵產(chǎn)物有機(jī)酸和醇類代謝為乙酸和氫，使大分子物質(zhì)降解為小分子物質(zhì)，使難生化的固體物降解為易生化的可溶性物質(zhì)，提高了廢水的可生化性。

2）生物接觸氧化方法特點(diǎn)：其主要原理是好氧菌利用水中的溶解氧將有機(jī)物分解，一部分轉(zhuǎn)化為CO2、H2O、能量，另一部分合成細(xì)胞，進(jìn)行世代繁衍。

3．3  單元設(shè)計(jì)

    本污水處理設(shè)施采用地下方式布置，將水解池分為前段，預(yù)沉調(diào)節(jié)池、好氧

生化池為中段，二沉池為后段，源點(diǎn)污水均在污水處理站總匯點(diǎn)實(shí)施。各處理段

主要設(shè)計(jì)參數(shù)如下：

3.3.1  水  解  池：凈尺寸4×10×3.5(m)，總池容120m³，水深3.0m, 設(shè)計(jì)水力停留時(shí)間HRT=4H。

3．3．2  預(yù)沉調(diào)節(jié)池：凈尺寸4×10×3.5(m)，總池容120m³，水深3.0m, 設(shè)計(jì)水力停留時(shí)間HRT=4H。

3．3．3  好氧生化池：凈尺寸8×10×3.5(m)，總池容240m³，水深3.0m, 設(shè)計(jì)水力停留時(shí)間HRT=9.5H。 內(nèi)置生化處理裝置，采用鼓風(fēng)曝氣，氣水比15﹕1。

3.3.4二沉池： 豎流式，凈尺寸2×10×3.5(m)，總池容60m³，水深3.0m, 設(shè)計(jì)水力停留時(shí)間HRT=2.5H。³設(shè)計(jì)表面負(fù)荷1.0m³/m²·h, 泵吸排泥，配置進(jìn)出水裝置。

3.3.5 清水消毒池：凈尺寸2.0×5×3.5(m)，總池容30m³，水深3.0m, 設(shè)計(jì)水力停留時(shí)間HRT=1.5H。

3.3.6污泥濃縮池：凈尺寸2×5×3.5(m)，總池容30m³，水深3.0m,

3.3.7設(shè)備間：凈尺寸4×10 (m)，總面積40平方。

3．4  設(shè)計(jì)處理效果

本處理系統(tǒng)各單元對(duì)各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)的去處率見下表：

當(dāng)陽市生活污水處理工藝流程/地埋一體化設(shè)備型號(hào)與材質(zhì)

4  土建設(shè)計(jì)說明

4．1  設(shè)計(jì)依據(jù)

4．1．1  工藝專業(yè)提供的《污水站平面位置圖》、《污水站平剖示意圖》及相關(guān)要求。

4．1．2  甲方提供的鄰近污水站站址處的地質(zhì)勘察報(bào)告。

4．1．3  建設(shè)部和各級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)規(guī)范和條例。

4．2   場(chǎng)地概況

擬建中污水站位于地區(qū)地勢(shì)平坦，施工場(chǎng)地達(dá)到建設(shè)要求。

4．3   場(chǎng)地地質(zhì)情況

由甲方提供地質(zhì)報(bào)告作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

4．4   建筑設(shè)計(jì)

    擬建污水處理站為全埋地式結(jié)構(gòu)，調(diào)節(jié)、生化池、二沉池及清水池等為地下式磚混結(jié)構(gòu)。

4．4．1  地上部分為設(shè)備間，地下采用連體水池，分好氧生化池和二沉池及清水池，總長(zhǎng)20m，總寬10m，池深3.5m。

4．4．2  其他部分為管道式設(shè)備間循環(huán)通風(fēng)口。

4．5   結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

底板、頂板部分采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，側(cè)壁全部采用磚混加防漏防滲處理。

5   電氣設(shè)計(jì)說明

5．1   供配電設(shè)計(jì)

5．1．1   污水站提供供電電源由甲方變配電提供，電壓為380/220V，設(shè)計(jì)分界點(diǎn)為污水站自控柜進(jìn)線電纜連接端子。

5．1．2   動(dòng)力線路采用BV銅芯線，穿管明敷。

5．1．3   電源入戶外設(shè)零線重復(fù)接地裝置，電氣設(shè)備外殼采取接零保護(hù)。

5．1．4   污水站用電設(shè)備總裝機(jī)容量為13.9KW，日常運(yùn)行功率為6.2KW。

5．2   自控系統(tǒng)設(shè)計(jì)

5．2．1   在無專人管理狀態(tài)下，污水站實(shí)行自動(dòng)運(yùn)行。即：所有動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)作均按預(yù)先設(shè)定的程序進(jìn)行，自動(dòng)定期啟動(dòng)備用設(shè)備，自動(dòng)切換故障設(shè)備并報(bào)警顯示，自控操作柜采用模擬屏顯示方式。

5．2．2   自控系統(tǒng)設(shè)有手動(dòng)、自動(dòng)兩種模式，在調(diào)試和檢修期可采用手動(dòng)模式，正常運(yùn)行時(shí)采用自動(dòng)模式。

6  設(shè)計(jì)特點(diǎn)

6．1  *成熟的處理工藝

采用*成熟的低濃度污水“厭氧水解＋好氧生物接觸氧化”的處理工藝。運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用低，出水穩(wěn)定可靠且有較好的脫氮效果。處理工藝對(duì)進(jìn)水負(fù)荷變化適應(yīng)性強(qiáng)，可根據(jù)進(jìn)水的變化，自行調(diào)整生物量和菌群種類，特別是適合受季節(jié)影響處理負(fù)荷相差較大的污水站。

6．2  無需專職人員管理的全自動(dòng)化運(yùn)行方式

各機(jī)電設(shè)備運(yùn)行均實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制，進(jìn)水泵和風(fēng)機(jī)可根據(jù)水量大小實(shí)現(xiàn)*配置，避免了不必要的能源浪費(fèi)，出水水質(zhì)得到更可靠的保證。

6．3   低能耗的二級(jí)生物處理

*的工藝設(shè)計(jì)配置以節(jié)能的水泵、風(fēng)機(jī)和高氧利用的曝氣裝置，再采用全自動(dòng)運(yùn)行方式，使污水處理站實(shí)現(xiàn)了低能耗運(yùn)行，彌補(bǔ)了污水二級(jí)生物處理能耗大的缺點(diǎn)。

6．4   無剩余污泥處置問題

采用產(chǎn)泥少的生物接觸氧化工藝，再配以厭氧水解的污泥處理技術(shù)，使污水站排入周圍環(huán)境的污泥量很少。水解池的積泥定期用吸糞車吸出外運(yùn)填埋，簡(jiǎn)單方便。

6．5   科學(xué)的降噪措施

動(dòng)力設(shè)備采用低噪聲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，配以減振消聲措施，以確保室外噪聲小于50dB（A），不對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生影響。

6．6   巧妙的除臭設(shè)計(jì)

工藝設(shè)計(jì)中已從各個(gè)環(huán)節(jié)盡量減少異味的產(chǎn)生， 再利用整體土建結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行通風(fēng)設(shè)計(jì)，將污水處理余氣排入下水道，*消除污水站異味氣體對(duì)周圍環(huán)境的影響。

6．7   方便的維護(hù)檢修

污水站在設(shè)計(jì)中盡可能采用通用材料和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備， 所有機(jī)電設(shè)備均置于設(shè)備間內(nèi)，維修方便，費(fèi)用低廉，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，工程質(zhì)量得到可靠保證。

7  工程建設(shè)費(fèi)用估算

7．1  各項(xiàng)費(fèi)用匯總

7．2 土建工程費(fèi)用估算

7．3  工藝設(shè)備材料費(fèi)用估算

7．4  電氣系統(tǒng)費(fèi)用估算

7．5 設(shè)計(jì)、調(diào)試培訓(xùn)、安裝費(fèi)用估算

7．6  其它費(fèi)用估算

8   污水站的維護(hù)

8．1  污水站采用自動(dòng)和手動(dòng)兩種運(yùn)行方式, 在調(diào)試、檢修時(shí)采用手動(dòng)方式,在正常運(yùn)行時(shí)采用自動(dòng)方式。管理人員只需日常巡視作好記錄即可。

8．2  所有設(shè)備均置于設(shè)備間及池內(nèi)內(nèi)，便于維護(hù)保養(yǎng)，日常的保修工作，管理人員只需注意補(bǔ)加設(shè)備潤(rùn)滑劑即可。

8．3  污水站的剩余污泥，由環(huán)衛(wèi)吸糞車從厭氧水解池、預(yù)沉調(diào)節(jié)池中抽吸外運(yùn)處置。每年一至兩次。此項(xiàng)工作由污水站維護(hù)管理人員定期管理。

8．4  自動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)有自動(dòng)報(bào)警裝置以便于維修。

8．5  污水站需定期對(duì)出水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整。

8. 6  在一年保質(zhì)期內(nèi)，污水站的維護(hù)保養(yǎng)工作，由我公司派人員負(fù)責(zé)完成(免費(fèi))。如甲方有進(jìn)一步要求，可將本污水站交由我公司承包經(jīng)營(yíng)。專業(yè)性公司的專業(yè)管理將*解決甲方對(duì)運(yùn)行的后顧之憂。

9   污水站運(yùn)行成本分析

根據(jù)《江蘇省環(huán)境工程設(shè)計(jì)管理規(guī)定和技術(shù)要求》，測(cè)算本污水處理運(yùn)行成本匯總?cè)缦卤恚?/span>

10   污水站主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

10．1   污水處理站設(shè)計(jì)處理能力600m³/d,全天24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

10．2   工程總投資72.03萬元，日常運(yùn)行費(fèi)用為0.1元/噸水，噸水投資

0.12萬元，年運(yùn)行管理費(fèi)用2.186萬元/年（365天連續(xù)運(yùn)行，不含折舊費(fèi)）。污水處理站出水水質(zhì)達(dá)到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn)。

10．3   設(shè)備裝機(jī)功率23.9KW，日常運(yùn)行功率9.7KW。

10．4   污水處理主體設(shè)施采用磚混池結(jié)構(gòu)，因地制宜。污水處理站面積200m²，總池容600m³。

10．5   污水處理工程完成后每年可減少向周圍水體排放的COD_Cr為20.5噸，氨氮為2.1468噸，具有一定的環(huán)境效益和社會(huì)效益。

11   項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

11．1   項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃

本污水處理站建設(shè)總工期60天。各主要階段計(jì)劃時(shí)間為：設(shè)計(jì)為2天，土建施工32天，設(shè)備材料安裝26天，進(jìn)入運(yùn)行調(diào)試階段。

12   承  諾

12．1  本污水處理系統(tǒng)一年質(zhì)保期內(nèi)，污水站的維護(hù)保養(yǎng)工作，由我公司免費(fèi)完成。一年后如甲方同意，可簽訂*優(yōu)惠維保服務(wù)協(xié)議。

12．2  如因我公司原因引起本污水處理系統(tǒng)處理出水超標(biāo)，我公司負(fù)責(zé)整改直至出水達(dá)標(biāo)排放，因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由我公司承擔(dān)。

12．3  安裝調(diào)試期間免費(fèi)為用戶代培操作工及提供有關(guān)操作規(guī)程。

12．4  標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備材料保修一年，非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備材料使用壽命不少于十年。

十一 工程實(shí)施質(zhì)量保障措施

環(huán)保工程是集設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備制作、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理、售后跟蹤服務(wù)為一體的建筑工程，因此，必須委托專業(yè)的環(huán)保公司對(duì)此工程進(jìn)行負(fù)責(zé)。環(huán)保工程主要分為建設(shè)前期、建設(shè)期間、調(diào)試驗(yàn)收及售后服務(wù)。

11.1 工程建設(shè)前期

在施工圖設(shè)計(jì)前將對(duì)該項(xiàng)目的廢水水質(zhì)水量作進(jìn)一步詳盡的調(diào)研工作，并對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，以確定zui合理的設(shè)計(jì)方案。本工程施工圖設(shè)計(jì)由我公司專業(yè)人員精心設(shè)計(jì)。

11.2 工程建設(shè)期間

在工程施工之前，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人制定有關(guān)的施工方案(包括詳細(xì)的施工工藝及技術(shù)要求)。組織技術(shù)人員對(duì)工程施工中的設(shè)備結(jié)構(gòu)、安裝特點(diǎn)和質(zhì)量要求進(jìn)行分析、討論，提高技術(shù)人員的自身質(zhì)量意識(shí)，并適當(dāng)安排參加設(shè)備廠商提供的專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及竣工驗(yàn)收等方面的知識(shí)教育。

11.3 調(diào)試驗(yàn)收期

工程安裝完工后，必須安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)廢水處理設(shè)施進(jìn)行調(diào)試，并對(duì)廢水站操作人員講解工藝原理、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作，并提供詳細(xì)操作規(guī)程、傳授日常管理經(jīng)驗(yàn)及異常情況對(duì)策。

十二 售后服務(wù)

12.1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收

12.1.1 質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過程中，對(duì)設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn)，以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

12.1.2 檢驗(yàn)和驗(yàn)收

設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

12.2 技術(shù)服務(wù)

(1) 安裝、調(diào)試期間，雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后1天內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間須對(duì)甲方的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

12.3 承諾

我公司作為一個(gè)高起點(diǎn)，高素質(zhì)的污水處理企業(yè)，已為國(guó)內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù)，已被廣大用戶認(rèn)可，并獲得了良好的信譽(yù)。

在該項(xiàng)目中，本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會(huì)，以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下：

A售前服務(wù)：

質(zhì)量保證：本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設(shè)備制造完成后，我公司將對(duì)設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說細(xì)而全面的檢驗(yàn)，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。

B售中服務(wù)：

我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò)，同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

C售后服務(wù)：

1、培訓(xùn)：

公司對(duì)需方的操作和維護(hù)人員，提供免費(fèi)培訓(xùn)，并達(dá)到熟練程度。

2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年，*以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。

3、定期回訪：

公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢?cè)O(shè)備運(yùn)行狀況。

12.4 售后服務(wù)承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品，實(shí)行“終身維護(hù)，終身保修，免費(fèi)設(shè)計(jì)選型，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。

幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號(hào)。

提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

提供原材料供應(yīng)廠家信息。

免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。

承擔(dān)《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。

在包修期內(nèi)，只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題，我公司無條件向客戶提供無限次的服務(wù)，甚至更換設(shè)備。

產(chǎn)品維修：接到報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，并及時(shí)派維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

免費(fèi)為客戶制定操作規(guī)程，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。

12.5 售后服務(wù)承諾計(jì)劃

1、 維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師，zui低學(xué)歷為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、 應(yīng)急維修時(shí)間安排；

自接到用戶通知之時(shí)起，我公司的售后服務(wù)部將1小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù)，維修技術(shù)人員1天內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時(shí)內(nèi)排除，難雜故障2小時(shí)內(nèi)排除，zui遲不超過3小時(shí)。

3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費(fèi)上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

一年后，定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修，保修期后只收取成本費(fèi)。

為加強(qiáng)與用戶，及時(shí)反饋用戶信息，本公司在全國(guó)各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu)，及時(shí)為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

4、 主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道；

我公司有合作多年的供應(yīng)商，積極配合我們公司的配件供應(yīng)，配件價(jià)格均較低，價(jià)格也根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)調(diào)整。

選擇我們的理由：

*的咨詢服務(wù)，zui合適滿意的產(chǎn)品價(jià)格，zui放心的產(chǎn)品質(zhì)量，zui快的發(fā)貨速度，zui周到的售后服務(wù)，更加多樣靈活的方案滿足您的需求! 濰坊澤宇環(huán)保堅(jiān)持“客戶是上帝，服務(wù)是真理”的企業(yè)理念為你提供滿意的服務(wù)，您給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，我們將用我們的實(shí)際行動(dòng)給您一個(gè)滿意的微笑！選擇澤宇環(huán)保沒有錯(cuò)，選擇澤宇環(huán)保是您zui正確的決定?。。。。。。。。黑w振勝