酒店其基本定義提供安全、舒適令利用者短期休息或睡眠空間商業(yè)機構(gòu) 近Amadeus酒店業(yè)務(wù)主任杰夫·德華茲近介紹酒店業(yè)高科技發(fā)展前景及未技術(shù)發(fā)展于酒店行業(yè)影響 2014酒店行業(yè)技術(shù)發(fā)展四趨勢 1、性化于酒店行業(yè)意義 社交媒體及新技術(shù)讓酒店客酒店獲更加貼服務(wù)讓酒店能夠站更高看更遠(yuǎn)讓酒店傳統(tǒng)收益管理轉(zhuǎn)向態(tài)定價管理酒店經(jīng)營能夠綜合考慮切經(jīng)營要素 - 尤其酒店每客需求 2、性化趨勢益明顯 新技術(shù)應(yīng)用讓酒店能夠更程度關(guān)注酒店每客酒店更迎合客喜隨著酒店市場細(xì)化逐漸轉(zhuǎn)變性化社交媒體技術(shù)讓酒店服務(wù)員能夠更管理追蹤客戶體驗酒店提前獲知客喜并提供符合需求應(yīng)酒店服務(wù) 3、酒店經(jīng)營者準(zhǔn)備迎接智能手機平板電腦代 由于智能設(shè)備使用酒店客房服務(wù)發(fā)巨變化酒店與酒店客通智能設(shè)備相互溝通未商務(wù)旅游休閑旅游更加注重用戶體驗 4、 IT架構(gòu)趨于集化云技術(shù)化 聚合酒店信息平臺讓酒店更進(jìn)行酒店客房管理通酒店收益管理基于歷史數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)某特定刻酒店剩余房間數(shù)量決定酒店客房價值聚合平臺讓酒店及酒店集團(tuán)客房服務(wù)、設(shè)備維護(hù)及客戶服務(wù)面都更加智能化 根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《2014-2020酒店行業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策析報告》析:云技術(shù)讓酒店能夠獲模塊處理解決案提供更加*、靈、擴(kuò)展產(chǎn)品服務(wù)未酒店技術(shù)朝著些向繼續(xù)前進(jìn)