我們一直在思考的問題，如何在眾多的企業(yè)中脫穎而出？如何立足于市場(chǎng)而不??？如何去提高我們的服務(wù)質(zhì)量？現(xiàn)在并不是低價(jià)就能搶占市場(chǎng)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度不好，低價(jià)也會(huì)變得無(wú)人問津，用戶頂多用一次，決不會(huì)找你第二回。我們不僅質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，還本著誠(chéng)心誠(chéng)意去服務(wù)，也就是要用心去幫助客戶，這才是我們追求的服務(wù)。從我們熱情地接待客戶，再到耐心傾聽客戶需求，為客戶科學(xué)的提供解決方案。這些方面我們還在不斷的提高。 其次我們的銷售工程師本著真心為客戶服務(wù)的原則，專心傾聽客戶來(lái)電，并站在客戶的利益角度用心體察客戶需求，為客戶提供的服務(wù)和完善的解決方案。我們保持企業(yè)與客戶之間的“零”距離，把每個(gè)客戶當(dāng)作我們的親人和朋友，客戶的事情就是我們自己要急于處理和解決的事情。對(duì)于客戶向我們反映的每一個(gè)問題，都要認(rèn)真全面的記錄和具體落實(shí)，全面周到地站在客戶的立場(chǎng)上替客戶著想。有些時(shí)候甚至是客戶還沒有想到、沒有傾訴的事情，我們就會(huì)幫助他了解、建議和協(xié)調(diào)，從而讓客戶感受到自己所提出的建議和意見，關(guān)系到企業(yè)的良好發(fā)展和日益壯大。用心服務(wù)、和客戶做朋友，才應(yīng)是服務(wù)的zui高境界。 當(dāng)我們真正用心去給客戶提供服務(wù)時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶并不是我們想象中的那么難以打交道；當(dāng)我們盡心盡力地為客戶服務(wù)時(shí)，再無(wú)理的客戶也會(huì)為之感動(dòng)，客戶簡(jiǎn)單的一句“謝謝”，在我們聽來(lái)都是那么的悅耳動(dòng)聽，這就是客戶給我們帶來(lái)的的禮物。真情待客，用心服務(wù)，讓我們的企業(yè)、我們的客戶融為一體。
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