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技術(shù)文章

泵、閥門售后服務(wù)承諾

閱讀：1610發(fā)布時間：2008-10-14

泵、閥門售后服務(wù)承諾

1．在客戶正常的儲運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。

2．在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，待用戶認(rèn)可后實(shí)施。

3．為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)說明文件和產(chǎn)品合格證書。

4．根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

5．大型工程項(xiàng)目，將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗(yàn)，并配合客戶現(xiàn)場驗(yàn)收。

6．嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、檢驗(yàn)。

泵、閥門售后服務(wù)說明

   客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。

   經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。


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