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飲用水供水處理方案

西

安

康

諾

*部分：公司介紹

西安康諾環(huán)保科技有限公司是陜西省西安市*開發(fā)區(qū)的一家專業(yè)從事水處理設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)、水處理工程的設(shè)計(jì)、安裝施工和調(diào)試等為一體的高科技實(shí)業(yè)公司。目前從事的項(xiàng)目有游泳池水處理設(shè)備、景觀水處理設(shè)備、人工水上樂園過濾系統(tǒng)，水產(chǎn)養(yǎng)殖水處理循環(huán)設(shè)備、紫外線消毒設(shè)備、雨水回收設(shè)備、污水處理工程和設(shè)備、河水凈化工程和設(shè)備。本公司研發(fā)的設(shè)備廣泛用于市政用水、生活飲用水、城鎮(zhèn)污水、工業(yè)循環(huán)水、城市景觀水、中水回用等行業(yè)領(lǐng)域。

公司致力于控制污染和改善環(huán)境，始終堅(jiān)持“專注創(chuàng)新、自然和諧"的企業(yè)理念；奉行“謙虛進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、榮辱與共"的企業(yè)精神；遵照、規(guī)范、專業(yè)、細(xì)心的服務(wù)宗旨；以“綠色、服務(wù)、清潔、價(jià)值"的經(jīng)營理念，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)作，以“做中國水處理、水處理品牌"為愿景,為用戶提供安全、的優(yōu)良設(shè)備和服務(wù)。

公司在湖北和廣西設(shè)立有辦事處。本公司從事水處理技術(shù)研究、工程應(yīng)用的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)有23位，引進(jìn)*技術(shù)與*設(shè)備，根據(jù)客戶的不同需求，設(shè)計(jì)相配套的水處理系統(tǒng)并配置相關(guān)專業(yè)設(shè)備、系統(tǒng)安裝、調(diào)試和售后服務(wù)。

第二部分：項(xiàng)目說明

2 設(shè)計(jì)依據(jù)

2.1 設(shè)計(jì)依據(jù)

(1)根據(jù)甲方提供的有關(guān)書面文件及相關(guān)圖紙資料

(2)《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50014-2006）

(3)《室外給水設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50013-2006）

(4)《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

(5)《建筑給水硬聚氯乙烯管道設(shè)計(jì)與施工驗(yàn)收規(guī)范》(CECS41-92)

(6)《建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50015-2003)

（7）《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50242-2002）

（8）02SS104《二次供水消毒設(shè)備選用與安裝》

2.2 設(shè)計(jì)原則

(1) 給水處理是把含有不同雜質(zhì)的源水處理成符合使用要求的飲用水，由于地表水源的多樣性，以及不同的用水對(duì)象和水質(zhì)要求，應(yīng)采取不同的處理方法和工藝系統(tǒng)，就城鎮(zhèn)供水而言，無論采取哪種工藝，經(jīng)處理后的水質(zhì)必須符合國家規(guī)定的飲用水標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于地表水作為自來水廠的水源，也應(yīng)符合生活飲用水源標(biāo)準(zhǔn)。選用地表水（即江河、水庫、湖泊等）作為水源時(shí)要符合地表水二類以上水體標(biāo)準(zhǔn)。

一般河流、湖泊、水庫常年濁度在500mg/l以下，其中部分水中氨、氮、CODmn、鐵、錳、藻類等含量超過水源標(biāo)準(zhǔn)。這種微污染的水經(jīng)過常規(guī)水處理工藝處理后，一般都能達(dá)到飲用水源標(biāo)準(zhǔn)。出水水質(zhì)常年保持穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

(2)充分考慮用地范圍，設(shè)備要求噪聲低，處理站附近區(qū)域無明顯異味，處理設(shè)施要有密封措施，盡量減少對(duì)周圍環(huán)境的影響；

(3)造型美觀，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)；

(4)水處理系統(tǒng)操作簡單，維護(hù)管理方便，工程周期短，使用壽命長；

(5)處理系統(tǒng)能自動(dòng)運(yùn)行，經(jīng)常性運(yùn)行及維修費(fèi)用低，總投資?。?

(6)水處理設(shè)施應(yīng)具有較大的適應(yīng)性、應(yīng)急性、可滿足水質(zhì)、水量的變化，并考慮突發(fā)事故狀態(tài)的各種應(yīng)急措施。

3.水處理技術(shù)設(shè)計(jì)

對(duì)于地表水，常規(guī)處理是以去除濁度為主的工藝，經(jīng)該工藝去除95%以上的雜質(zhì)后，再進(jìn)行消毒處理。即可達(dá)到飲用水水質(zhì)要求，其工藝如下：                                                                  

 水源水——→混合絮凝——→沉淀——→過濾——→消毒——→清水池——→用戶                    

目前，絕大多數(shù)以地表水作為水源的城市水廠，大都采用此工藝流程處理水，該經(jīng)典物化處理工藝已延續(xù)百余年，所變動(dòng)的僅僅是在池型上有所發(fā)展，隨著社會(huì)的發(fā)展，常規(guī)水處理工藝往往做不到各部分建筑物對(duì)水質(zhì)處理的合理、優(yōu)化。普遍存在高耗能、高污染、建筑面積超大、施工人員眾多等情況，造成巨大浪費(fèi)，加重社會(huì)資源負(fù)擔(dān)。

如何才能將各部分水處理構(gòu)筑物充分合理的優(yōu)化，做到節(jié)約能源、節(jié)省投資、節(jié)省人力，減少污染，使水質(zhì)達(dá)到或超過國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，是我們一直探索和追求的zui終目標(biāo)。首先，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)著眼，應(yīng)用*技術(shù)改造和提高現(xiàn)在水處理構(gòu)筑物的效能，既要保持高品質(zhì)的出水，同時(shí)還要應(yīng)用自動(dòng)控制技術(shù)，解決安全性、可靠性、適時(shí)性問題，降低消耗、降低成本、減少浪費(fèi)。綜合上述考慮，我公司新推出一款全自動(dòng)水力循環(huán)澄清精濾一體機(jī)。    

設(shè)計(jì)處理水量按1500人每天300噸計(jì)算 ，根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)流量選用 1 臺(tái)全自動(dòng)水力循環(huán)澄清精濾機(jī)進(jìn)行水循環(huán)處理，型號(hào)為 KN-3A。其性能參數(shù)見表3-1所示。

KN-3A全自動(dòng)水力循環(huán)澄清精濾機(jī)參數(shù)表

4． KN -DBS系列全自動(dòng)水力循環(huán)澄清精濾水處理機(jī)

KN-DBS系列水處理機(jī)是我公司根據(jù)傳統(tǒng)的重力式無閥濾池的基本原理，并通過吸收、改進(jìn)、創(chuàng)新的過程形成了具有獨(dú)自特點(diǎn)的，擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的水處理機(jī)。

本公司研制的全自動(dòng)水力澄清精濾一體機(jī)，是將常規(guī)水處理工藝中的水力循環(huán)、澄清池和無閥濾池巧妙結(jié)合的一款新機(jī)型。它集絮凝、澄清、過濾、吸附等功能為一體，整機(jī)采用U-PVC無毒材料設(shè)計(jì)、制作而成。其工作原理是，當(dāng)原水進(jìn)入設(shè)備時(shí)加入絮凝劑，混合反應(yīng)后進(jìn)入斜板沉淀室去除水中大顆粒懸浮物。沉淀后出水進(jìn)入濾室，由于濾料相對(duì)于待處理水成逆流狀態(tài)，因此可起到攪拌作用，當(dāng)原水中有絮凝劑投入時(shí)，通過絮凝作用沉淀、澄清、過濾直接完成；同時(shí)，絮凝后的大顆粒物在重力作用下通過分力室進(jìn)行斜板沉淀，未沉淀顆粒物進(jìn)入濾料室。由于每一顆濾料都是一個(gè)沉淀場(chǎng)，微顆粒物在吸附作用下，不斷沉積在濾料顆粒表面，待濾水經(jīng)過濾料間隙時(shí)，水中的雜質(zhì)就逐漸脫離原流線被除去。從而起到截流雜質(zhì)的作用。過濾后水中未去除的膠體、異味通過活性炭吸附去除。當(dāng)濾層截污量達(dá)到一定量時(shí)，過淺水頭變化后水位上升，達(dá)到zui大水頭時(shí)凈水器形成虹吸對(duì)濾料和澄清池斜板上的沉泥同時(shí)進(jìn)行清洗。待沖洗水干凈時(shí)，反沖洗自動(dòng)停止，機(jī)器恢復(fù)產(chǎn)水程序。其工藝流程如下：                                                                                                                   

水源——→提升泵——→全自動(dòng)水力循環(huán)澄清精濾一體機(jī)——→消毒處理——→蓄水池——→提升泵——→管網(wǎng)——→用戶

原水經(jīng)提升泵進(jìn)入本機(jī)前加入絮凝劑，混合后通過（15）進(jìn)水管進(jìn)入（13）*混凝室，進(jìn)行絮凝。產(chǎn)生的大顆粒絮凝體沿筒壁下沉。未下沉的絮凝體隨水流進(jìn)入第二絮凝室（14）再次下沉。上清液通過濾機(jī)進(jìn)水管（7）進(jìn)入到過濾器底部的（3）（4）斜板沉淀室，進(jìn)一步除去水中的絮凝體。沉淀室中的清水向上流至（18）生物反應(yīng)濾室，進(jìn)行水質(zhì)的生化過濾，過濾后的水流過（16）活性炭吸附層，水質(zhì)進(jìn)一步凈化，出水經(jīng)（6）融氧出水口進(jìn)行融氧。進(jìn)行消毒處理后流入蓄水池。完成本機(jī)對(duì)原水的凈化過程。當(dāng)濾層截污量達(dá)到一定值時(shí)，虹吸管（8）水位上升至（9）虹吸輔助管時(shí)，虹吸形成，水自上而下對(duì)活性炭層、生物濾室、斜板沉淀室同時(shí)進(jìn)行清洗，清洗水通過（1）排污水管排出。清洗歷時(shí)3—4分鐘后，虹吸破壞管（11）進(jìn)氣，虹吸被破壞，清洗過程停止。系統(tǒng)恢復(fù)產(chǎn)水程      

1．全UPVC材質(zhì)，無毒、無腐蝕，使用壽命長達(dá)4年。                                  

2．占地面積小，相當(dāng)于將絮凝、澄清、過濾功能集中一體，占地面積相對(duì)傳統(tǒng)水處理系統(tǒng)縮小50%。                                                   

3．采用泡沫濾珠及活性碳作為濾料配給，過濾精度高，出水水質(zhì)穩(wěn)定，*的逆流式過濾技術(shù)，水中的懸浮物去除率達(dá)95%以上，水質(zhì)達(dá)到或超過國家標(biāo)準(zhǔn)。                                   

4．*的節(jié)能設(shè)計(jì)，避免人為反沖洗，節(jié)水，節(jié)電，同時(shí)大大減少土建成本，節(jié)省人員成本。                                 

5．水力全自動(dòng)化，易管理、易操作、易維護(hù)、節(jié)省人力90%。

圖 4-1    KN—DBS系列水處理機(jī)組裝圖

5.1 KN-DBS水處理機(jī)的基本結(jié)構(gòu)

1. 自動(dòng)曝氣水流分配系統(tǒng)
2. 多介質(zhì)精濾系統(tǒng)（四個(gè)一組）
3. 虹吸自動(dòng)反沖洗排污系統(tǒng)
4. 二次旋流曝氣增氧系統(tǒng)
5. 水力循環(huán)澄清系統(tǒng)
6. 斜板沉淀系統(tǒng)
7. 虹吸破壞停止系統(tǒng)
8. 自動(dòng)加藥消毒系統(tǒng)

5.2技術(shù)原理 ：

圖 4-2   KN-DBS系列水處理機(jī)工作原理圖

該水處理機(jī)工作時(shí)，原水由水泵送至自動(dòng)曝氣水流分配系統(tǒng)，該系統(tǒng)模擬自

然界的"瀑布水流"方式，通過曝氣系統(tǒng)的分配水槽，將水均勻的"切"成薄膜，

增加水流與空氣的接觸面積，使之空氣中的氧氣與水流充分混合進(jìn)行曝氣溶氧，

使得水中富含溶解氧；利用溶解氧與污染物發(fā)生充分的氧化反應(yīng)，由此去除水中

的有害物質(zhì)，同時(shí)水中的氨氣、二氧化碳等有害氣體隨之從水流表面溢出。

圖 4-3    自動(dòng)曝氣復(fù)合介質(zhì)精濾水處理機(jī)曝氣溶氧示意圖

同時(shí)，通過氣水混合，可增強(qiáng)水中污染物的凝聚效果，從而有利于下一步過 濾介質(zhì)的有效截污。通過自動(dòng)曝氣溶氧以后的水流經(jīng)配水系統(tǒng)將水流均勻的分配 到由四個(gè)過濾器組成的精濾系統(tǒng)。水流經(jīng)過由5~9層天然復(fù)合介質(zhì)組成的濾層時(shí)，水中的懸浮物和膠體被截留于濾料表面和內(nèi)層空隙中，過濾水由集水系統(tǒng)排 出。

隨著過濾過程的進(jìn)行，污物在濾料層中不斷積累，濾料層內(nèi)的孔隙由上至下 逐漸被堵塞，水流通過濾料層的阻力和水頭損失隨之逐步增大，水頭損失增大的 同時(shí)，虹吸系統(tǒng)的水位就隨之上升。當(dāng)水頭損失達(dá)到允許的zui大值或出水水質(zhì)達(dá) 到某一規(guī)定值時(shí)，虹吸管的水位達(dá)到虹吸管的頂部，這時(shí)過濾系統(tǒng)停止工作，系 統(tǒng)進(jìn)行反沖洗工作。反沖洗時(shí)，沖洗水的流向與過濾*相反，這時(shí)，水流的方 向是從濾池的底部向?yàn)V池上部流動(dòng)。沖洗水的流向是：首*行配水系統(tǒng)向上流 過承托層和濾料層，沖走沉積于濾層中的污物，然后排于下水道或沉淀池。沖洗完成后，即可恢復(fù)進(jìn)行下一循環(huán)過程。

圖 4-4    浮選示意圖

在過濾過程中，水中的污染物主要通過以下三種作用被去除。

（1）篩濾作用：濾料由大小不同的多介質(zhì)組成，介質(zhì)之間的空隙就像一個(gè)篩子，廢水中比孔隙大的雜質(zhì)被濾料篩除，并逐漸形成由被截留的固體顆粒構(gòu)成

（2）沉淀作用：可以將濾料看成是一層層疊起來的沉淀池，廢水通過濾料層時(shí)，眾多濾料表面提供了巨大的沉降面積，廢水中的部分顆粒會(huì)沉淀到濾料顆粒的表面上而被去除。濾料顆粒越小，沉降面積越大，濾速越小，則水流越平穩(wěn)，這些都有利于懸浮物的沉降。

（3）接觸吸附作用：該設(shè)備采用的濾料是采用的多介質(zhì)濾料，如活性炭、錳鐵礦、磁鐵礦等，具有巨大的表面積，因此，存在著較強(qiáng)的吸附能力，對(duì)懸浮 物具有明顯的物理吸附作用。廢水在濾料孔隙中曲折流動(dòng)時(shí)，雜質(zhì)顆粒與濾料有非常多的接觸機(jī)會(huì)，從而被吸附到濾料顆粒表面，從廢水中去除。被吸附的雜質(zhì)顆粒一部分會(huì)由于水流而被剝落，但是馬上又會(huì)被下層的濾粒所吸附截留，濾料顆粒越小，吸附和接觸絮凝的效果也越好。 通過多層過濾介質(zhì)過濾以后的清水，匯集后流入聚水槽，在槽中通過自動(dòng)曝 氣旋流槽對(duì)清水再次曝氣溶氧，而使處理后的水更加活化、鮮化。

5.3 技術(shù)特點(diǎn)

KN系列自動(dòng)曝氣復(fù)合介質(zhì)精濾水處理機(jī)與壓力罐式水處理設(shè)備技術(shù)特點(diǎn)對(duì)比

5.4、技術(shù)參數(shù):

5.5處理效果

    處理后水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-2006水質(zhì)指標(biāo)。

          表1 水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)及限值

    ① MPN表示zui可能數(shù)；CFU表示菌落形成單位。當(dāng)水樣檢出總大腸菌群時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步檢驗(yàn)大腸埃希氏菌或耐熱大腸菌群；水樣未檢出總大腸菌群，不必檢驗(yàn)大腸埃希氏菌或耐熱大腸菌群。

    ② 放射性指標(biāo)超過指導(dǎo)值，應(yīng)進(jìn)行核素分析和評(píng)價(jià)，判定能否飲用。

          表4 農(nóng)村小型集中式供水和分散式供水部分水質(zhì)指標(biāo)及限值

5.4 水質(zhì)消毒系統(tǒng)

消毒方法:

   在有條件的情況下，可采用紫外線或臭氧消毒方法，采用紫外線或臭氧消毒時(shí)還應(yīng)輔以氯消毒。若采用重力式投加方式，投加在循環(huán)水泵的吸水管上或者用二氧化氯發(fā)生器。

5.4.1．系統(tǒng)組成

化學(xué)法二氧化氯發(fā)生器，由供料系統(tǒng)、反應(yīng)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)和吸收投加系組成。

基本要求

1）發(fā)生器的設(shè)計(jì)及電器設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB 19517和GB 5083或相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和組織認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2）發(fā)生器采用的PVC材料應(yīng)符合GB/T 4219.1和QB/T 3802或相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和組織認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)要求。 3）發(fā)生器的制造應(yīng)符合JB/T 2932或相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和組織認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4）發(fā)生器的反應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置安全防爆裝置。

5）各管道應(yīng)無泄漏現(xiàn)象。

6）原料液輸送應(yīng)有連動(dòng)裝置。

7）發(fā)生器運(yùn)行時(shí)所用原料鹽酸、氯酸鈉應(yīng)符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

2．技術(shù)要求

1）、二氧化氯消毒劑發(fā)生器

　　a) 發(fā)生器的二氧化氯產(chǎn)量應(yīng)不低于額定值；

　　b) 發(fā)生器產(chǎn)生的消毒劑溶液中，二氧化氯（以有效氯計(jì)）占總有效氯的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)不小于95%；

　　c) 主要原料如亞氯酸鈉的轉(zhuǎn)化率不低于80%。

　　2）二氧化氯復(fù)合消毒劑發(fā)生器

　　a) 發(fā)生器的有效氯產(chǎn)量應(yīng)不低于額定值；

　　b) 發(fā)生器產(chǎn)生的消毒劑溶液中，二氧化氯（以有效氯計(jì)）占總有效氯的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)不小于55%；

　　c) 主要原料如氯酸鈉、亞氯酸鈉的轉(zhuǎn)化率不低于60%。

　　3）在正常工況下，發(fā)生器的使用壽命不小于5 年，平均*工作時(shí)間不少于8000h。

　　4）發(fā)生器在正常工況下應(yīng)具備良好的密封性，發(fā)生器在室內(nèi)使用時(shí)（具備良好的通風(fēng)條件，環(huán)境溫度以5℃～40℃為宜），室內(nèi)環(huán)境中濃度應(yīng)符合HJ/T 30的規(guī)定，其zui高允許濃度應(yīng)小于1mg/m。

5）用于飲用水時(shí)，消毒后水中的亞氯酸根、氯酸根等原料殘留物的總量應(yīng)不大于0.7mg/L。3．施工、安裝要點(diǎn)

1）發(fā)生器與配電裝置宜分室放置。

2）發(fā)生器產(chǎn)生的氫氣應(yīng)排出室外，其關(guān)口應(yīng)遠(yuǎn)離火源，操作間照明用安全防爆燈，室內(nèi)應(yīng)具有良好的通風(fēng)設(shè)施。

3）發(fā)生器有進(jìn)水口接口，出消毒液接口，外接管路直徑應(yīng)與之一致，消毒液口需裝一止回閥。

4）進(jìn)水管路可用鐵管或塑料管，出藥管路須用聚氯乙烯或ABS塑料管。

5）發(fā)生器旁應(yīng)有給水排水設(shè)施。

6）注意設(shè)備接地保護(hù)等問題。

4．工藝流程

5.4.2紫外線消毒器：

一、紫外線消毒器配置

選用不銹鋼作反應(yīng)器（304食品級(jí)不銹鋼材質(zhì)）、反應(yīng)器內(nèi)壁進(jìn)行特殊拋光處理，以提高殺菌效果。詳解如下：

1、筒體內(nèi)外鏡面拋光、焊縫也經(jīng)過拋光處理。紫外照射利用率95%以上。

2、兩端用加厚特制封頭（符合力學(xué)結(jié)構(gòu)和封頭罐式結(jié)構(gòu)。*消毒更*、高壓不變型安全系數(shù)更高更強(qiáng)）

3、密封圈：采用食品級(jí)硅膠，經(jīng)特殊設(shè)計(jì)、模具加工為梯形墊圈（符合國家飲水標(biāo)準(zhǔn)、和力學(xué)設(shè)計(jì)；壓力越大密封越好；和市面常采用的O型墊圈比較具有安全、衛(wèi)生、不變形、不老化抗壓能力強(qiáng)、更換方便、簡單、快捷等優(yōu)勢(shì)）

4、美國產(chǎn)（LIGHTHUORCES）萊邵思燈管：專業(yè)性zui強(qiáng)的生產(chǎn)廠家。有效使用壽命長達(dá)12000小時(shí)以上；紫外線強(qiáng)度高；燈管透紫率高（采用軟石英）

5.選用*恒定、高強(qiáng)度紫外線鎮(zhèn)流器（壹圖、百士、柯維光）等國內(nèi)*，能保證整個(gè)系統(tǒng)在復(fù)雜的情況下正常運(yùn)行。

6、石英套管：采用大的石英管廠家福東正佑生產(chǎn)的軟石英套管（石英純度99.99%；直徑25mm,具有韌性高，破碎率低，石英管破碎一般稱顆粒狀，很少稱塊狀、片狀破碎；耐壓力強(qiáng)，耐壓力2.0 MPa以上；紫外線透紫率高達(dá)91-92%。）

7、壓力密封卡：采用不銹鋼（有些廠家采用鋁制、塑料）經(jīng)車床精加工后在特殊處理。抗壓高，惡略環(huán)境下仍能保持的外觀。

    8、燈管保護(hù)膠塞：采用食品級(jí)硅膠、模具加工而成。（美觀；更換燈管方便、快捷）。

二、紫外線消毒器技術(shù)參數(shù)及（安裝）圖片

    型號(hào)：KN-UUVC-150   

    處理水量：100m3/H

進(jìn)口管徑：DN150

功率：1050W( 150W*7支)

紫外線燈管：美國產(chǎn)（LIGHTHUORCES）萊邵思

    外形尺寸：219*1640mm

材質(zhì)：304食品級(jí)不銹鋼

工作壓力：1.0MPa

6.供貨周期、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

6.1供貨周期

設(shè)備生產(chǎn)周期為 20 天，施工現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試工期為 15 天。

6.2質(zhì)量保證

（1）實(shí)行全面質(zhì)量管理

貫徹"質(zhì)量*、用戶至上"的方針，從提高項(xiàng)目部人員素質(zhì)入手，加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高工程質(zhì)量，實(shí)行全員、、全過程質(zhì)量管理。

（2）建立質(zhì)量三級(jí)保證制度

建立健全質(zhì)量三級(jí)保證制度，在指導(dǎo)安裝和負(fù)責(zé)調(diào)試作業(yè)期間，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行自檢，班組成員互檢，班、組長對(duì)安裝質(zhì)量或工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，zui后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查并以書面簽字認(rèn)可。

（3）選派的項(xiàng)目和工程技術(shù)人員

選派的項(xiàng)目和經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目工程師，設(shè)立專職質(zhì)量監(jiān)督員，共同負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，并接受質(zhì)量檢查部門的監(jiān)督。

（4）公司加強(qiáng)工程質(zhì)量管理

公司質(zhì)檢處在工程實(shí)施期間，將不定期到現(xiàn)場(chǎng)抽查，提出整改意見，項(xiàng)目部無條件執(zhí)行。交工前按國標(biāo)做出全面質(zhì)量評(píng)定結(jié)果，不合格的限期整改，并以評(píng)定結(jié)果為依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰。對(duì)被甲方評(píng)不合格工程的，本公司將取消該項(xiàng)目今后任職的資格。

6.3 售后服務(wù)承諾

6.3.1 服務(wù)策略

承諾提供的全面服務(wù)

(1)公司設(shè)有專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)售后服務(wù)。ＹＱ系列產(chǎn)品公司提供終身維護(hù)，每年免費(fèi)檢修一次；

(2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 48 小時(shí)到位，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；

(3)支持，對(duì)設(shè)備運(yùn)行中，某些簡單故障，采用的方式進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)

服務(wù)單位：西安康諾環(huán)?？萍加邢薰?/SPAN>

服務(wù)：   

服務(wù)地址：西安市高新區(qū)高新路高新銀座

6.3.2 服務(wù)內(nèi)容

(1)運(yùn)行期正常定期維護(hù)，在運(yùn)行期期間，每年免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)檢查一次；

(2)故障及時(shí)響應(yīng)和維修；

(3)系統(tǒng)健康檢查。

6.3.3 售后服務(wù)承

(1)施工期

1）項(xiàng)目、總工、質(zhì)檢常駐工地，對(duì)工程施工質(zhì)量把關(guān)；

2）試運(yùn)行期及時(shí)調(diào)試、維護(hù)、保障設(shè)備達(dá)到正常、健康運(yùn)行狀態(tài)。

(2)質(zhì)保期

1）竣工驗(yàn)收之日起一年，1 名技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目定期維護(hù)、調(diào)試設(shè)備。提供１個(gè)、2 個(gè)提供服務(wù)。免費(fèi)維修、更換零部件；

2）使用不當(dāng)造成損壞的，收成本費(fèi)；

3）定期進(jìn)行保養(yǎng)，根據(jù)發(fā)展免費(fèi)升級(jí)，并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

4）接故障通知后，2 小時(shí)作出決策反映，48 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理；

(3)質(zhì)量維護(hù)期

按本地區(qū)*惠價(jià)格提供保養(yǎng)服務(wù)。

6.3.4 故障響應(yīng)時(shí)間保證承諾

(1)日常維護(hù)：數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)全面檢查，采用電腦、網(wǎng)上服務(wù)；

(2)故障響應(yīng)：分四級(jí)故障，明確響應(yīng)時(shí)間，應(yīng)對(duì)措施。（24 小時(shí)、48 小時(shí)、5 天、7 天四級(jí)）。