銳鼎機(jī)械的免燒磚機(jī)是*全國(guó)各地，我們的售后技術(shù)人員也是在常年駐扎各省。只要是客戶有問題需要上門解決的，我們技術(shù)人員也是*時(shí)間趕赴免燒磚機(jī)現(xiàn)場(chǎng)。為客戶爭(zhēng)取zui短的時(shí)間，獲zui大的利益。前段時(shí)間，公司售后服務(wù)部接到山西客戶打來的。說設(shè)備上的震動(dòng)電機(jī)燒了，我換上去了一個(gè)結(jié)果有燒掉了，這是怎么回事呢？客戶十分著急。接到后售后部負(fù)責(zé)人立刻叫來維修技術(shù)人員，并將已記錄的客戶設(shè)備故障情況反映給了技術(shù)員，根據(jù)客戶反映的情況技術(shù)人員初步判斷電機(jī)燒壞的原因，很有可能是用戶在更換新電機(jī)時(shí)將線路接反所致。在我們的技術(shù)人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，防止給客戶造成更大的損失我廠技術(shù)人員建議客戶：
1.請(qǐng)客戶場(chǎng)地電工檢查主線路電纜的電壓和電流是否正常，若主電路欠壓或者電流過低就很容易造成電動(dòng)機(jī)因過載而燒毀；
2.確保電阻箱內(nèi)的線路正確連接；
3.告知電工電動(dòng)機(jī)的正確連接方法；
4.新?lián)Q電動(dòng)機(jī)安裝完畢后不要負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)，待電機(jī)空轉(zhuǎn)幾分鐘后確保電動(dòng)機(jī)無異常后再開機(jī)生產(chǎn)。
經(jīng)過我廠技術(shù)人員的幾點(diǎn)耐心指導(dǎo)，客戶自己的操作人員已經(jīng)將磚機(jī)維修好，可以正常的運(yùn)轉(zhuǎn)了。我們的技術(shù)人員也沒有趕赴現(xiàn)場(chǎng)。這也說明我們的客戶的操作手，應(yīng)該對(duì)免燒磚機(jī)的簡(jiǎn)單維修應(yīng)該學(xué)習(xí)一下。盡量在zui短的時(shí)間內(nèi)減少zui小的損失。也請(qǐng)大家關(guān)注雙盛的一些關(guān)于免燒磚機(jī)的知識(shí)講解，對(duì)您的順利生產(chǎn)有極大的幫助！/news/2013062760.html
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