服務(wù)內(nèi)容：管道木托http://www.gdmt1.com
一、我們都隨時為您排憂解難.
二、全過程跟進(jìn):對顧客的服務(wù)請求進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心.
三、全健康服務(wù):常為空調(diào)做“體檢”,健康生活伴隨您．檢查,保您安心使用.
四、關(guān)懷:換位思考——尊重顧客,站在顧客的立場去考慮并解決問題;以誠相待——對顧客禮貌．熱情．細(xì)致．耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;——征求顧客意見,聆聽顧客心聲,保證用戶*.

 管理“四化”：
一、服務(wù)有形化:統(tǒng)一的門面設(shè)計．裝修
統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)部辦公標(biāo)語
統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象（工作服．監(jiān)督卡．墊布．蓋布．鞋套等）
統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)行為．用語
二、服務(wù)信息化:全國聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)系統(tǒng),信息處理從總部．中心到網(wǎng)點全過程信息化，配以*的呼叫中心系統(tǒng),將為每位顧客提供及時的服務(wù).

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容：
一、我們都隨時為您排憂解難.
二、全過程跟進(jìn):對顧客的服務(wù)請求進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心.
三、全健康服務(wù):常為空調(diào)做“體檢”,健康生活伴隨您．檢查,保您安心使用.
四、關(guān)懷:換位思考——尊重顧客,站在顧客的立場去考慮并解決問題;以誠相待——對顧客禮貌．熱情．細(xì)致．耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;——征求顧客意見,聆聽顧客心聲,保證用戶*.

 管理“四化”：
一、服務(wù)有形化:統(tǒng)一的門面設(shè)計．裝修
統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)部辦公標(biāo)語
統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象（工作服．監(jiān)督卡．墊布．蓋布．鞋套等）
統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)行為．用語
二、服務(wù)信息化:全國聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)系統(tǒng),信息處理從總部．中心到網(wǎng)點全過程信息化，配以*的呼叫中心系統(tǒng),將為每位顧客提供及時的服務(wù).

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化