目前，我國(guó)90%以上可以利用的廢棄物，都被填埋或焚燒掉。在每年產(chǎn)生的15億多噸建筑垃圾中，再生利用的僅有幾千噸。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城鎮(zhèn)生活垃圾還在以每年5%至8%左右的速度遞增，不少城市面臨著“垃圾圍城”的難題。要實(shí)現(xiàn)垃圾的zui大化利用，前提便是垃圾分類。發(fā)達(dá)國(guó)家與國(guó)內(nèi)城市的垃圾分類經(jīng)驗(yàn)告訴我們：垃圾分類是垃圾進(jìn)行科學(xué)處理的前提，為垃圾的減量化、資源化、無(wú)害化處理奠定基礎(chǔ)，具有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)三方面的效益——
要實(shí)現(xiàn)垃圾處理的“減量化、資源化、無(wú)害化”目標(biāo)，有效分類是前提。遺憾的是，垃圾分類在我國(guó)雖已推行了17年，但受種種因素影響，整體成效仍有待提升。
今年3月，國(guó)家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部共同發(fā)布了《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，明確要求在直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市，以及*等部門確定的*批生活垃圾分類示范城市，強(qiáng)制推行生活垃圾分類。
垃圾分類雖然正式步入了強(qiáng)制時(shí)代，但《方案》明確，垃圾分類的強(qiáng)制對(duì)象主要針對(duì)試點(diǎn)城市的黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研、文化等事業(yè)單位及一些公共場(chǎng)所管理等單位企業(yè)，對(duì)于居民則更多采取引導(dǎo)和鼓勵(lì)的態(tài)度。換言之，生活垃圾產(chǎn)生量zui多、分類難度zui大的居民環(huán)節(jié)仍將是未來(lái)垃圾分類制度實(shí)施的難點(diǎn)所在。
有沒有可能通過“互聯(lián)網(wǎng)+”方式，讓居民垃圾分類這一“頑疾”迎刃而解呢？
“超級(jí)破爛王”二次創(chuàng)業(yè)
在微軟中國(guó)做了5年研發(fā)工程師的汪劍超怎么也沒想到，在自己的IT職業(yè)生涯里，竟然出現(xiàn)了“超級(jí)破爛王”的環(huán)節(jié)。
在國(guó)家發(fā)展改革委、*聯(lián)合召開的《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》新聞發(fā)布會(huì)上，汪劍超作為垃圾分類行業(yè)代表受邀出席，并就“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收”相關(guān)實(shí)踐做了主題發(fā)言。
*·*記者注意到，在《方案》中明確提出，要引入社會(huì)資本，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等模式來(lái)促進(jìn)垃圾分類。“這讓我和同行們都感到十分振奮！”今年3月，汪劍超創(chuàng)立了成都奧北環(huán)?？萍脊荆蔀槊逼鋵?shí)的“垃圾分類創(chuàng)業(yè)者”。他告訴記者，新公司將嘗試不再依靠政府采購(gòu)服務(wù)，以純市場(chǎng)化的方式推廣垃圾分類，解決“垃圾圍城”的問題。
此前，汪劍超在成都一家名為“綠色地球”的機(jī)構(gòu)從事居民生活垃圾分類推廣工作。他們以實(shí)名制注冊(cè)和垃圾分類換積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式，推動(dòng)成都584個(gè)小區(qū)20萬(wàn)戶居民家庭實(shí)行垃圾分類，2012年至2016年共分類回收10520噸垃圾。
“我們把新公司定位為垃圾分類科技公司，力圖通過*市場(chǎng)化的方式，借助、APP等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立起新一代城市垃圾分類與資源化回收體系，幫助政府有效實(shí)現(xiàn)垃圾減量化，提升城市廢棄物的可持續(xù)管理水平和公眾的參與水平。”汪劍超說。
垃圾智慧分類帶來(lái)新體驗(yàn)
垃圾分類說易行難。盡管已積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，汪劍超和小伙伴們?nèi)孕杳鎸?duì)各種困惑與矛盾。
在垃圾分類的過程中，必然伴生著可再生資源的回收問題。“從前，在小區(qū)門口還能碰到回收垃圾的，現(xiàn)在找他們?cè)絹?lái)越困難了！”北京西城區(qū)一位居民甚至向記者抱怨：為了處理掉一個(gè)舊沙發(fā)，不得不12345市長(zhǎng)：物業(yè)不讓放小區(qū)里，周邊又找不到回收者，你說該咋辦？
現(xiàn)實(shí)困境催生了利用“互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行垃圾智慧分類的可能。據(jù)介紹，目前“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”大體可分為兩大類應(yīng)用：
一類是通過社區(qū)居民在家將干、濕垃圾分類后，貼上統(tǒng)一分發(fā)的含有家庭注冊(cè)信息的專屬二維碼，再分類投放到垃圾收集箱中，居民手機(jī)APP中會(huì)獲得相應(yīng)的積分，這些積分可以用于超市購(gòu)物或者換取日常生活用品。
另一類是居民通過相關(guān)機(jī)構(gòu)或手機(jī)APP預(yù)約上門回收服務(wù)，收集好的可回收垃圾交給回收人員，獲得相應(yīng)的積分或是其他獎(jiǎng)勵(lì)。由于提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方或客戶端自身情況各不相同，其提供的服務(wù)也不盡相同。
上述應(yīng)用均為實(shí)名制注冊(cè)，當(dāng)垃圾出現(xiàn)錯(cuò)誤分類時(shí)，工作人員可根據(jù)二維碼或登記信息及時(shí)追溯到垃圾的“主人”，進(jìn)行指導(dǎo)或督促。
成都市錦江區(qū)比利華小區(qū)是“綠色地球”提供服務(wù)的一家社區(qū)。小區(qū)業(yè)主孫告訴記者，每月底都會(huì)收到綠色地球發(fā)來(lái)的短信，告知當(dāng)月累積的可回收垃圾重量。目前，孫家賬戶上已累積了4208分，意味著他已經(jīng)投遞了420.8公斤的可回收垃圾。
汪劍超介紹，通過為每戶開設(shè)賬戶，可以把回饋綁定在積分體系上，并進(jìn)行詳細(xì)的指引分類。居民每投遞100克可再生垃圾累積1分，利用積分可以兌換小至香皂、洗衣液，大至手機(jī)等生活用品，這讓垃圾分類回收擁有了玩戲般的體驗(yàn)。
類似的模式在北京、江蘇、四川、浙江等多個(gè)省市都有使用。北京市就在2014年推出了“垃圾智能分類”項(xiàng)目，居民可在智慧廚余垃圾桶或再生資源回收柜掃描二維碼，領(lǐng)取垃圾智慧分類使用包，然后在家中將垃圾分類打包，貼上使用包里配備的二維碼，投入到回收柜中即可。
建一座看不見的垃圾處理廠
“‘互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收’模式能不能成功，標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：用戶有沒有持續(xù)在你這里投放。這就必須在回饋的持續(xù)性和吸引力上下足功夫。”汪劍超說。
汪劍超認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有沒有讓居民的垃圾分類與回收更加方便、快捷，相關(guān)服務(wù)是不是更加貼心，是大部分居民的一個(gè)核心需求。對(duì)于管理者而言，zui大的收益在于可以獲得更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和更加細(xì)致的信息追蹤。
在汪劍超看來(lái)，現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收”能夠讓回收種類、數(shù)量等信息流動(dòng)起來(lái)，只是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的1.0版，一定程度上提高了垃圾分類回收的效率，但并沒有進(jìn)一步創(chuàng)造新的需求和價(jià)值，“當(dāng)前能做到這樣已經(jīng)很不容易，但我們的目標(biāo)是做‘互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收’的2.0版”。
從zui早政府持觀望態(tài)度，到在一個(gè)區(qū)啟動(dòng)采購(gòu)服務(wù)試點(diǎn)，再到成為全市政府采購(gòu)的示范項(xiàng)目，汪劍超和“綠色地球”過往的努力，已經(jīng)讓政府認(rèn)可了垃圾分類市場(chǎng)化解決的可行性。未來(lái)，汪劍超所要打造的2.0版“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收”，是一個(gè)可復(fù)制、不過于依賴政府采購(gòu)的垃圾分類回收新模式，“把商業(yè)思維引入公益領(lǐng)域、用*市場(chǎng)化的方式構(gòu)建一座看不見的城市垃圾處理廠”。
汪劍超坦言，新創(chuàng)立的奧北環(huán)?？萍脊揪统袚?dān)著這樣的使命：爭(zhēng)取在3年內(nèi)覆蓋全國(guó)10個(gè)以上城市，爭(zhēng)取在雜貨鋪、咖啡廳、快遞代收點(diǎn)等任何便利的開放場(chǎng)所，都可以設(shè)置垃圾回收點(diǎn)，用信息技術(shù)引導(dǎo)社會(huì)垃圾分類，重新定義傳統(tǒng)的垃圾回收和資源再生行業(yè)……
“改變世界的方式，除了一小部分人去做很多的事，還有一種方式，就是大多數(shù)人做同一件小事，相信垃圾分類不再是妄談，四方環(huán)保與你一起進(jìn)步，合同維護(hù)我們的家園
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