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為深入貫徹國家“數(shù)字中國”戰(zhàn)略部署，加快推進供水服務智能化轉型，泉州市自來水有限公司全面接入DeepSeek大模型，以“大模型+水務”的創(chuàng)新模式，構建“知識管理——智能決策——場景應用”水務大模型平臺。深化大模型在民生供水全生命周期的實際場景應用，為城市供水服務注入全新動能，樹立智慧水務行業(yè)標桿。
一、技術賦能，構建智慧水務新體系
泉州市自來水有限公司作為深耕供水領域60年的國有企業(yè)，始終以科技創(chuàng)新引領企業(yè)高質量發(fā)展。此次引入DeepSeek大模型技術，圍繞三大核心場景實現(xiàn)突破。一是智能供水管理。依托DeepSeek算法優(yōu)化能力，實時解析全市3016公里供水管網數(shù)據(jù)，動態(tài)預測區(qū)域用水需求，精準調配資源，確保水質合格率穩(wěn)定在99.9%以上，漏損率顯著下降。二是用戶服務升級。集成“泉方位小程序”“968812熱線”等線上渠道，深度融合DeepSeek大模型的自然語言處理技術，全面升級數(shù)字員工“玲瓏”，實現(xiàn)用水報裝、故障報修等業(yè)務的秒級響應，持續(xù)優(yōu)化“1個工作日無外線通水”的“泉州速度”。三是智慧節(jié)水實踐?；贏I分析用戶用水行為特征，推送個性化節(jié)水方案，助力泉州市鞏固“國家節(jié)水型城市”建設成果，深化《節(jié)約用水條例》落地實施。
二、場景落地，提升民生服務質效
公司堅持以用戶需求為導向，依托DeepSeek大模型的智能推理與自主學習能力，推動服務場景精細化延伸。一是智能水表全域覆蓋。結合DeepSeek數(shù)據(jù)分析技術，實現(xiàn)遠程抄表、異常用水實時預警等功能，用戶可通過移動端實時查詢用水詳情，推動“指尖辦”服務效能再升級。二是城鄉(xiāng)供水一體化攻堅。運用AI算法優(yōu)化永春、洛江等城鄉(xiāng)供水項目的管網設計與資源配置，構建水力模型，預期降低建設成本超30%，惠及65萬城鄉(xiāng)居民，切實兌現(xiàn)“同質同服務”承諾。三是應急響應智能化。通過AI模擬管網壓力動態(tài)變化，精準預判爆管風險，搶修效率提升40%，有效保障極端天氣及重大節(jié)日期間的供水安全。
三、生態(tài)共建，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
作為福建省首個發(fā)布供水服務營商品牌“水玲瓏”的企業(yè)，公司以“黨建+營商環(huán)境”為抓手，聯(lián)合DeepSeek構建水務智能化生態(tài)。一是數(shù)據(jù)共享平臺建設。搭建水務數(shù)據(jù)中臺，開放水質監(jiān)測、節(jié)水成效等關鍵數(shù)據(jù)接口，與政府、社區(qū)及企業(yè)實現(xiàn)信息互聯(lián)，形成全民參與的節(jié)水管理體系。二是綠色低碳發(fā)展實踐。通過AI優(yōu)化水廠能耗管理模型，構建光伏發(fā)電智能調度系統(tǒng)，降低碳排放，助力實現(xiàn)“雙碳”目標，彰顯國企環(huán)保擔當。三是智庫賦能與人才培養(yǎng)。依托DeepSeek多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力，整合行業(yè)規(guī)范、技術文檔等資源，構建覆蓋生產與管理的“AI智庫”，成立“AI+水務”產學研基地，培養(yǎng)復合型技術人才，推動行業(yè)從經驗驅動向數(shù)據(jù)智能驅動轉型。
泉州市自來水有限公司正持續(xù)推進數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，探索DeepSeek在水務行業(yè)的融合應用，全時在線應答，用戶訴求“有問必答”；對話式數(shù)據(jù)查詢，歷史信息“秒級調取”，全域數(shù)據(jù)貫通，經營決策“心中有數(shù)”；水質趨勢AI預測，風險防范“未雨綢繆”。拓展DeepSeek在水務行業(yè)的融合應用，不斷探索創(chuàng)新應用場景，積極構建水務AI產業(yè)生態(tài)，推動智慧水務建設向更高水平邁進，為城市可持續(xù)發(fā)展提供堅實的水務保障。
原標題：泉州自來水攜手DeepSeek開啟智慧水務新篇章——大模型驅動民生供水全生命周期進化
