編者按：本文來自“**公社”（ID：ciweigongshe），作者：石燦，。白天，蔣哲涵給人的感覺很陽光，畢竟他擁有1米7的身高和健碩的身材；夜里，他的內(nèi)心偶爾很孤獨(dú)，特別是在一次醉酒后，空虛襲來?！澳闶裁炊紕e說，聽我說，可以嗎？”他打開一個(gè)叫soul的社交軟件，在上面匹配到了一個(gè)女生。他不知道那個(gè)女生是誰，他也不在乎那個(gè)女生的身份。在接下來的一段時(shí)間里，只要她能夠把蔣哲涵的內(nèi)心獨(dú)白聽完就好。他一邊憧憬接下來的自我傾訴和宣泄，一邊害怕被那個(gè)女生拒絕。“你說吧。”那個(gè)女生的聲音傳到他耳里。蔣哲涵告訴那個(gè)女生，他18歲，剛剛結(jié)束一段戀情。他很喜歡、很思念前女友，分手后，他對(duì)愛情有了更深的理解……那個(gè)女生年齡比他大，蔣哲涵一邊訴說內(nèi)心的青春情愫，她一邊插話開導(dǎo)他。整個(gè)對(duì)話進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)，“借著酒氣說的那些話，平時(shí)我哪敢啊”。而他忽略了一點(diǎn)，那次對(duì)話在一個(gè)陌生環(huán)境，對(duì)象是陌生女孩，處于青春期的男孩對(duì)女孩抱有一種天然的信任感，哪怕是為了滿足某種社交幻想。他們的整個(gè)對(duì)話都發(fā)生在soul上面，與他們有類似經(jīng)歷的人成千上萬。**次登錄soul，蔣哲涵無需填寫任何資料，回答幾個(gè)問題做人格測(cè)試就好。進(jìn)入軟件主頁，會(huì)有一個(gè)滾動(dòng)“球體”出現(xiàn)在你的眼前，“球體”由每一個(gè)人的名字組成，保有科幻感。soul有星球、廣場(chǎng)、發(fā)布、信息和自己五個(gè)功能版塊soul有星球、廣場(chǎng)、發(fā)布、信息和自己五個(gè)功能版塊，“廣場(chǎng)”功能類似微博，整體而言，soul要更加小清新。蔣哲涵身上有一個(gè)標(biāo)簽叫“00后”，智酷的數(shù)據(jù)顯示，我國有1.6億“00后”和“05后”，目前處于小學(xué)階段的人約有6575萬，初中階段4442萬，高中/中專3967萬，離校進(jìn)入社會(huì)4776萬。這一代人大多生長在階層流動(dòng)性降低、物質(zhì)生活*、獨(dú)享父母疼愛、課業(yè)負(fù)擔(dān)更重、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容大爆發(fā)的年代。智酷的數(shù)據(jù)還顯示，“05后”使用家長手機(jī)得到了七成以上家長的同意，每天有3個(gè)小時(shí)以上的自由時(shí)間。這意味著，他能擁有足夠的渠道和時(shí)間接觸互聯(lián)網(wǎng)。他們很早就開始探索自我認(rèn)知了?！厄v訊00后研究報(bào)告》有數(shù)據(jù)顯示，66%的“00后”表示“有很多決定都是我自己做的”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓這一代人能高效地接觸不同領(lǐng)域的信息，并作出判斷；但他們也很孤獨(dú)，內(nèi)心情感豐富敏感，習(xí)慣在社交平臺(tái)上表達(dá)自己的想法，能在那里找到共同記憶。2012年誕生的微信是滿足不了他們的，一款擁有10億月活用戶的軟件不會(huì)輕易為某一個(gè)群體妥協(xié)，任何一個(gè)變動(dòng)都會(huì)影響到十多億人，得不償失。微信在今年對(duì)產(chǎn)品動(dòng)過手腳，每一次調(diào)整都引起不小的波瀾，其中有很多反對(duì)和埋怨的聲音，微信團(tuán)隊(duì)后不得不將部分改動(dòng)改回原來的模樣。在商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)里，有一種形式叫“側(cè)翼戰(zhàn)”。在這種戰(zhàn)斗形式里，攻擊方不會(huì)直面自己的對(duì)手，而是在對(duì)手顧不上的領(lǐng)域構(gòu)筑自己即戰(zhàn)力，發(fā)動(dòng)突然襲擊，出乎意料，直插要害。在社交領(lǐng)域，soul、一罐等新型社交產(chǎn)品走的就是這條路，他們找了一條非常狹小的賽道——soul講究陌生人靈魂交流，一罐注重陌生人標(biāo)簽化交流。這兩個(gè)狹小的賽道都是QQ和微信里的某一個(gè)小功能，被新形勢(shì)下的創(chuàng)業(yè)者賦予了新的生命，也讓他們?cè)谏缃活I(lǐng)域分得一杯羹。soul創(chuàng)始人張璐，2007年從中山大學(xué)本科畢業(yè)，在尼爾森市場(chǎng)研究公司任職，參與數(shù)據(jù)挖掘和分析，消費(fèi)者行為研究項(xiàng)目。2009年加入Innext管理咨詢公司，任中國區(qū)總經(jīng)理，直接向總部的合伙人匯報(bào)。用她的公開介紹來說，“積累了良好的商業(yè)嗅覺，價(jià)值理解和談判能力。”2016年她決定做soul時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)審美還以“看臉”為主流。她接受媒體采訪時(shí)說，“不以臉為必要條件，而用‘圖片音樂’進(jìn)行心靈匹配，給人們更多想象空間和感知能力，給高素質(zhì)的人群一個(gè)，同時(shí)表達(dá)，展示自己的平臺(tái)?！倍辛硪粋€(gè)直接的需求：“作為一個(gè)白領(lǐng)高知女性，我們發(fā)現(xiàn)想要在互聯(lián)網(wǎng)上找到相對(duì)干凈，純凈的空間，放眼望去，市面上并沒有非常合適我們的軟件。”她想做一款分分鐘找到“對(duì)的人”的分享軟件。“soul是一種比較的社交方式，確保了用戶可以沒有壓力地進(jìn)行分享、傾訴和溝通?！彼诮邮堋睹咳丈虉?bào)》采訪時(shí)稱?！?0后”是soul和一罐的主要目標(biāo)群體，這類人群在未來的5年里，會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)的主要年輕消費(fèi)者。不過，現(xiàn)在他們還在養(yǎng)成階段。soul的野心可不只是“00后”，它將目標(biāo)人群從12歲到50歲，能吃下的一個(gè)都不放過。這類目標(biāo)人群應(yīng)該來承接的社交軟件是QQ，因?yàn)樗鼡碛懈鼮樯詈竦牡妄g化社交土壤。只是，廣告越來越多、界面越來越“臟”、功能越來越重的QQ生活得并不好，它正在喪失低齡化社交老大哥的江湖地位。騰訊2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.03億，比去年同期下降5.5%。從2016年的8.99億相比，QQ的月活躍用戶數(shù)，已經(jīng)跌去了差不多1個(gè)億，而且跌出了一條斷崖式的曲線，即使有短暫反彈，隨后也在繼續(xù)下跌。當(dāng)然，這并不會(huì)影響QQ在實(shí)際生活中的使用，比如家長必須要在Q里幫助孩子做家庭作業(yè)。但QQ遺失的那部分人，正在成為別人的“座上賓”。QQ團(tuán)隊(duì)對(duì)這群人有過“挽留”，他們打造出了學(xué)生職業(yè)路徑過渡型社交軟件TIM，用它來挽留那些剛畢業(yè)的用戶，但效果甚微。TIM的主要對(duì)手不是別人，而是微信。從QQ、微博、微信推崇的圖文時(shí)代，到快手、抖音的短視頻時(shí)代，他們都不放過打造社交關(guān)系鏈的念想。從2017年開始，社交的另一個(gè)時(shí)代來了，不過效果不明顯。2017年，在一次公開演講里，字節(jié)跳動(dòng)CEO張一鳴說，今日頭條即將開啟智能社交時(shí)代，今日頭條確實(shí)這么做了，主要陣地是今日頭條上的微頭條。邏輯是：依靠一個(gè)強(qiáng)大的軟件給子產(chǎn)品吸引流量，放到具體的產(chǎn)品中來，就是今日頭條給微頭條導(dǎo)流。這個(gè)邏輯和騰訊做微視一樣，用QQ、QQ空間乃至微信給微視導(dǎo)流。到現(xiàn)在他們都沒有取得十分顯著和持久的效果，至少不能撬動(dòng)原有的市場(chǎng)利益格局。這并不阻礙智能社交時(shí)代的進(jìn)階之路，QQ、微博、陌陌、微信等主流社交軟件都將人工智能技術(shù)引入產(chǎn)品。很大一部分技術(shù)應(yīng)用在了內(nèi)容分發(fā)之外的社交分發(fā)上。也就是說，算法給用戶分配了男性者或女性者，發(fā)展得順利的話，那就是算法分配男、女朋友了。這股浪潮沒有在主導(dǎo)的產(chǎn)品上大肆體現(xiàn)出來，而是在小而美的社交軟件上體現(xiàn)得愈加明顯，它們沒有提供智能社交功能之外的KPI負(fù)擔(dān)和思想負(fù)擔(dān)，毫無顧慮地往前沖，目標(biāo)明確。soul和一罐的誕生就是代表了這樣一股新生力量——能把智能社交玩出花兒來的力量——它們背后還有Same、探探、對(duì)面、派派等。soul讓外界**次大范圍知曉，是因?yàn)?月13日的微博熱搜。那天，有很多用戶在微博發(fā)問：“soul登不上了怎么辦？”9月14日，soul團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告稱：用于用戶量激增，服務(wù)器壓力過載；soul從9月14日到9月21日進(jìn)行全面的技術(shù)升級(jí)，暫時(shí)停用發(fā)布動(dòng)態(tài)和評(píng)論動(dòng)態(tài)的功能。此前，soul在知乎等社交平臺(tái)大面積投放廣告，讓不少早期種子用戶不開心，他們正在逃離soul。有數(shù)據(jù)顯示，soul誕生在2016年11月，slogan是“發(fā)現(xiàn)心靈契合的陌生人”。在伴侶價(jià)值觀層面，一直都提倡靈魂伴侶這個(gè)概念，陌陌曾用LBS（地理定位）技術(shù)嘗試實(shí)現(xiàn)這一愿望，后卻弄成了技術(shù)助力“**”，陌生人沒有在道德上遭受譴責(zé)，陌陌卻承受了巨大的道德壓力，直到這兩年才緩和過來。soul的目標(biāo)也是陌生人，它也有“**”的風(fēng)險(xiǎn)，不過它的核心技術(shù)不是LBS，而是大數(shù)據(jù)分發(fā)。它在標(biāo)簽上做文章，用心理測(cè)試、個(gè)性化標(biāo)簽試圖展現(xiàn)一個(gè)人的畫像。我們可以把soul理解成一個(gè)中介，它連接了多個(gè)陌生人，當(dāng)你進(jìn)入soul的時(shí)候，它會(huì)給你做簡(jiǎn)單的人物測(cè)試，將你的個(gè)人信息放置到一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)容器里；當(dāng)另一個(gè)人進(jìn)來時(shí)，他也做同樣的事情。一旦你在“星球”啟動(dòng)“機(jī)器人匹配”按鈕，想尋找某一個(gè)三觀趣味與你相近的人，soul就會(huì)在那個(gè)巨大的數(shù)據(jù)容器里，將你們的標(biāo)簽信息進(jìn)行匹配，把匹配數(shù)值**者推薦給你。你們可以通過文字交流，也可以通過語音交流。soul與陌陌、探探之類的陌生人軟件不一樣，它不要求注冊(cè)用戶使用真實(shí)頭像和真實(shí)姓名。按照soul團(tuán)隊(duì)的理解，他們認(rèn)為頭像具有欺騙性，真人和照片人物不一定相同。既然如此，他們直接弄了多個(gè)統(tǒng)一的漫畫頭像供用戶選擇。名字也如此。在soul和一罐里面，就像是參加一場(chǎng)蒙面舞會(huì)，除了既定的外在標(biāo)簽，其他的內(nèi)在思想，需要靠才能獲得。這是社交的**個(gè)階段——相識(shí)，讓人與人聊起來，熟絡(luò)之后的事情，就不得而知了。一罐走的陌生人社交路線沒有soul那么“花哨”，要呆板得多。靜態(tài)的界面，蠕動(dòng)的標(biāo)簽，弱化了個(gè)人主頁，強(qiáng)化了內(nèi)容社區(qū)，隨意打開一個(gè)標(biāo)簽，里面都是無頭像用戶的動(dòng)態(tài)。它更像是一款反個(gè)人中心主義的社交產(chǎn)品。一罐的產(chǎn)品界面一罐的標(biāo)簽要比soul明顯，在一個(gè)罐子里，裝滿了各種簽，像**先生的法寶。在中國傳統(tǒng)文化里，流行著一個(gè)叫“求簽”的文化，**大師擁有千百年職業(yè)積淀，他們的吃飯工具是竹筒和簽，大街上、寺廟里都能見到他們的蹤影。你可以把一罐理解為**大師的那個(gè)裝滿簽的罐。把這個(gè)理念放到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一罐團(tuán)隊(duì)就是將千百年的**術(shù)互聯(lián)網(wǎng)社交化了。他們?cè)谝还蘩锓胖昧巳藗兏信d趣的主題，比如喪、吐槽、沙雕、秘密、心愿、找同好、戀愛，每一個(gè)標(biāo)簽都契合了互聯(lián)網(wǎng)主流情緒。soul和一罐的一大共同點(diǎn)是隱藏用戶身份，去中心化，把用戶展示在一個(gè)更為平等的空間場(chǎng)域中，用“隨即ID機(jī)制——內(nèi)容——社區(qū)——社交”的邏輯構(gòu)建用戶粘性。在一罐里，用戶的每一次發(fā)言和評(píng)論，都可以采用**名字，如果你的表白失敗，這套機(jī)制相當(dāng)于是給失敗者復(fù)活的機(jī)會(huì)。不看人，只看內(nèi)容。要知道，內(nèi)容體現(xiàn)“三觀”。這套機(jī)制在職場(chǎng)社交軟件“脈脈”上，被運(yùn)用得爐火純青，它給發(fā)言者提供了適當(dāng)?shù)陌踩?，也保證了發(fā)言內(nèi)容的勁爆程度。正當(dāng)人們沉溺于那些讓人驚喜的信息狂歡時(shí)，監(jiān)管部門在7月25日發(fā)了一道命令，讓“脈脈”整改了它原來的“匿名”版塊，原因是有些用戶匿名發(fā)布謠言侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽(yù)、隱私。整改后，“匿名”版塊更名“職言”，很多內(nèi)容被“脈脈”內(nèi)容審核部門自行過濾，現(xiàn)在的內(nèi)容還是職場(chǎng)困惑、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、職場(chǎng)消息、薪資報(bào)酬為主，不過勁爆程度要比之前緩和多了。在“脈脈”瀏覽匿名發(fā)言信息有什么好處呢？一位匿名人士告訴**公社（ID:ciweigognshe），他在“脈脈”上，獲知了不少關(guān)于他所在公司的內(nèi)部信息，那些信息對(duì)于他的職業(yè)規(guī)劃來說，富有價(jià)值。當(dāng)然，部分公司管理層可不喜歡這樣，比如透露工資，這在互聯(lián)網(wǎng)公司相當(dāng)于“信息”?！懊}脈”對(duì)個(gè)人動(dòng)態(tài)的分發(fā)也是有一手的。個(gè)人動(dòng)態(tài)在算法推薦下，會(huì)被推到不同人的主頁上。在用戶運(yùn)營方面，“脈脈”也拿到了不少**信息。前不久，米果文化副董事長、《奇葩說》辯手馬薇薇“分手”上微博熱搜，從現(xiàn)在的跡象來看，這一消息不是在微博曝出來的，而是她在“脈脈”上發(fā)布了一條動(dòng)態(tài)說：“我總是帶著悲傷的心情去戀愛，好像開始就看見了結(jié)束。別學(xué)我?！苯?jīng)過一輪信息認(rèn)證傳播，才有了微博的狂歡。查閱她的微博和“脈脈”賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)原本生活化的微博成了她的工作動(dòng)態(tài)發(fā)布渠道，原本職場(chǎng)化的“脈脈”卻成了她分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和心情的主要平臺(tái)。哪怕賬號(hào)內(nèi)容不是她個(gè)人直接發(fā)布，也能看得出來，“脈脈”上的人更喜歡她現(xiàn)在的樣子?！懊}脈”的職場(chǎng)實(shí)名制度，至少減少了很多噴子的出場(chǎng)機(jī)會(huì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)噴子在懟別人時(shí)，都不希望自己的身份是公開的，一旦開噴，你不僅要為自己負(fù)責(zé)，你還要為你所在的公司名譽(yù)負(fù)責(zé)。這套機(jī)制給了人們坦誠交流的心理暗示，也造就了人與人溝通交流的職場(chǎng)道德底線?！懊}脈”的核心不是陌生人社交，只是說，它在陌生人社交上開辟了一個(gè)新陣地。做職場(chǎng)關(guān)系鏈條才是它的愿景。在很長的一段時(shí)間里，陌生人社交被人們丟進(jìn)了垃圾桶里，直到soul、一罐等團(tuán)隊(duì)用很大的精力重拾回來，將算法介入其中。并不是說算法介入就一定能成功，還要看時(shí)機(jī)。一向受傳統(tǒng)文化影響的人們內(nèi)斂含蓄，害怕在QQ、微信、微博等大眾化社交軟件上發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)，個(gè)人空間被大眾化社交軟件侵襲，壓力無處釋放。不少人會(huì)拿飯否、即刻、知乎、豆瓣等軟件當(dāng)做個(gè)人日記本來用，每天匿名寫寫自己的個(gè)人感受，吐槽世道，慶幸沒有人看到那些動(dòng)態(tài)，或者是看到后進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)論，成了他們**的歡愉。那些地方也成了他們的私人自留地。他不知道的是，除了停運(yùn)的飯否外，其他社交軟件基本都加載了人工智能技術(shù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行多次疊加開發(fā)。平臺(tái)可不希望一條有價(jià)值的內(nèi)容只有一次生命周期，他們希望那條有價(jià)值的內(nèi)容能被更多人看到。并且，大多社交軟件平臺(tái)都希望搭建一個(gè)強(qiáng)有力的社交體系，只有這樣，才會(huì)有源源不斷的內(nèi)容產(chǎn)生，商業(yè)模式才能運(yùn)行。這在微博內(nèi)部，被稱為用戶的個(gè)人社交資產(chǎn)。熟人社交已經(jīng)成為我們不少人的負(fù)擔(dān)，LBS陌生人社交路線已經(jīng)被走爛，“算法靈犀測(cè)試”模式會(huì)成為這個(gè)秋天的驚雷嗎？一旦資本對(duì)此作出反映，我們會(huì)得到一個(gè)階段性的答案。

　　對(duì)環(huán)境有特殊的要求：在室外自然條件下能耐高低溫，有足夠的機(jī)械強(qiáng)度和良好的沖擊韌性。易清潔能夠與環(huán)境融合。

　　編者按：顏色無處不在，想來十分普通，但潘通卻把它變成而又大有作為的生意。從選擇年度色彩到顏色心理學(xué)說，潘通都是熱潮的者。如果你還不關(guān)注顏色，那錯(cuò)過的可能就太多了。Nytimes發(fā)表了一篇名為WhatIsthePerfectColorWorth?Insidethemysteriousart—andbigbusiness—ofcolorforecasting的文章，深度剖析了顏色背后蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價(jià)值。去年，在陽光明媚的春日，英國設(shè)計(jì)師大衛(wèi)·沙哈召集了十幾個(gè)人聚在藝術(shù)學(xué)院七樓的白色會(huì)議室，他們大多是西歐人，來自時(shí)尚界的不同領(lǐng)域。由沙哈編輯出版的《彩通流行色色彩展望》（PantoneViewColourPlanner）于每年的2月和8月發(fā)行，該書的目標(biāo)讀者是設(shè)計(jì)師和制造商，為他們提前兩年預(yù)測(cè)顏色趨勢(shì)（消費(fèi)者是否會(huì)更傾向于亮色或中性色、寶石色調(diào)或粉彩色）。每個(gè)版本有不同的抽象主題，如近的“”、“時(shí)間”和“繆斯”。那天，他們決定把2019年春/夏流行色的主題定為“愛情”。那是一個(gè)溫暖的五月早晨，沙哈的頭發(fā)稀疏而灰白，他戴著眼鏡，穿著藏青色紐扣毛衣，脖子上松散地纏著厚厚的圍巾。團(tuán)隊(duì)成員都是沙哈精心挑選的，他們輪流展示著各式產(chǎn)品的“顏色樣板”。沙哈時(shí)不時(shí)提出問題打斷發(fā)言。他們?cè)谒囆g(shù)、電影、音樂、戲劇、書籍、時(shí)裝、博物館展覽和廣告等方面展開了廣泛而激烈的討論，而每一點(diǎn)都有可能暗示未來的流行色走向。沙哈向一名美國預(yù)測(cè)師問道：“美國的色彩時(shí)代精神是什么？是絢麗的顏色、對(duì)比強(qiáng)烈的顏色？還是原色？”“在美國，一切都正在發(fā)生”女士答道?！八鼛缀蹩梢苑从澄覀兩磉叺臎_突——你沒有一個(gè)可以確定的、正確的顏色，但你會(huì)看到不同領(lǐng)域的代表色。所以，我認(rèn)為大多都是混色?！薄安皇羌兩?，”沙哈說道?！耙簿褪前言S多顏色揉一塊兒？”“沒錯(cuò)，而且和之前大不一樣，”她說?！熬拖穹次幕愋偷母杏X，故意把日常不搭調(diào)的顏色混在一起。”“意外的顏色，”沙哈創(chuàng)造了新詞。“這么說很貼切?！迸勘硎举澩?。在這場(chǎng)秘密的午餐會(huì)結(jié)束之后，沙哈一個(gè)人在桌邊來回踱步。他一邊摸著下巴喃喃自語，一邊把顏色樣板按色彩相近度歸類整理，他將其稱為“編輯”。他會(huì)因?yàn)椴恍⌒姆佩e(cuò)樣板而眉頭緊蹙，然后再把它準(zhǔn)確無誤地重新整理，以便挑選出勝出的顏色。那天下午，他和同事們把樣板整理完畢。在接下來的六周，色彩預(yù)測(cè)即將出爐，任何人只要花費(fèi)795美元即可看到預(yù)測(cè)的年度色彩。像沙哈這樣的色彩預(yù)測(cè)者對(duì)經(jīng)濟(jì)可見元素的設(shè)計(jì)、制造和購買產(chǎn)生了巨大影響，盡管他們的職業(yè)本身幾乎是不可見的。如果你對(duì)色彩預(yù)測(cè)很熟悉的話，那很有可能要?dú)w功于2006年由安妮·海瑟薇飾演的電影《穿普拉達(dá)的》（TheDevilWearsPrada）。在將近二十年的時(shí)間里，數(shù)字設(shè)計(jì)和社交媒體大大拓展了顏色熱潮的范圍。潘通不僅是一家公司，而是一種轟動(dòng)性的存在，它的品牌跨越，猶如龐然大物。色彩行業(yè)的賽道越來越擁擠，這不僅在于競(jìng)爭(zhēng)的公司越來越多，而且在于隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，Tumblr、Pinterest等網(wǎng)站高手云集，他們?cè)陬A(yù)測(cè)色彩趨勢(shì)上自有一套訣竅。盡管如此，潘通仍是世界上有影響力的公司之一，其崇高的聲譽(yù)無可撼動(dòng)。潘通公司的基礎(chǔ)客戶群體是時(shí)尚設(shè)計(jì)師和工業(yè)設(shè)計(jì)師，于是，選擇適當(dāng)?shù)念伾蜕邓坪跏且荒曛兄匾臎Q定之一。這種精妙神秘的藝術(shù)正是潘通公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。揭開顏色的神秘面紗在很長的一段時(shí)間里，染料只取自植物、礦物質(zhì)和無脊椎動(dòng)物等天然材料，只有富人才有能力穿上更具異國情調(diào)的色彩服飾。到了19世紀(jì)中葉，隨著合成化學(xué)工業(yè)的興起，這才有了變化。1856年春天，倫敦一名叫做威廉·亨利·珀金（WilliamHenryPerkin）的大學(xué)生用苯胺做實(shí)驗(yàn)，從煤焦油中提取的有機(jī)化合物，然后合成奎寧?？鼘幨且环N抗瘧疾的藥物，當(dāng)時(shí)大英帝國赤道地區(qū)的居民對(duì)它的需求很旺。文化歷史學(xué)家里賈納·李·布拉什奇克（ReginaLeeBlaszczyk）在2012年出版的《**》（TheColorRevolution）一書中談到：“雖然實(shí)驗(yàn)失敗了，但是卻意外生成了一種黑黑的粘稠的物質(zhì)，它碰巧染到了一塊抹布上。咻！淡紫色問世了。”兩年后，的長女維多利亞公主身著一襲淡紫色婚紗，艷驚四座，點(diǎn)燃了世界上**個(gè)合成色的時(shí)尚熱潮。隨后，洋紅色、大麗菊紫、藍(lán)紫色、孔雀石綠、俾斯麥棕、苯胺黑等色彩相繼問世。在18世紀(jì)80年代以前，德國染坊林立，是當(dāng)時(shí)赫赫有名的化工中心；法國的紡織廠發(fā)布各種合成色的季節(jié)色卡和色帶樣品。一戰(zhàn)爆發(fā)，德國染料的供應(yīng)被切斷，色彩行業(yè)危在旦夕。美國的染坊和制造商聯(lián)合起來，成立了紡織色卡商會(huì)（theTextileColorCardAssociation），開創(chuàng)了行業(yè)范圍內(nèi)的**家顏色色卡，并根據(jù)國內(nèi)可生產(chǎn)的染料預(yù)測(cè)流行色趨勢(shì)。戰(zhàn)后，該聯(lián)合會(huì)仍替代歐洲時(shí)尚之都，成為色彩趨勢(shì)預(yù)測(cè)的**情報(bào)樞紐。1955年，聯(lián)合會(huì)更名為“美國色彩協(xié)會(huì)”。不久后，世界其他國家紛紛建立起類似的組織?，F(xiàn)代顏色產(chǎn)業(yè)早已初具形體，只不過還存在一定的局限。它誕生于時(shí)尚行業(yè)，幾十年來一直扎根于此，同時(shí)也對(duì)汽車、家居用品等消費(fèi)經(jīng)濟(jì)中關(guān)聯(lián)較少的部分產(chǎn)生了較大影響。但到了世紀(jì)之交，色彩產(chǎn)業(yè)的重心似乎一夜間就產(chǎn)生了翻天覆地的變化，在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域引起了大爆炸：1998年，蘋果公司的iMacG3臺(tái)式電腦面世。這款iMac電腦有許多半透明顏色可選，從半透明藍(lán)到橘紅色共計(jì)11種。它開啟了新的時(shí)代，消費(fèi)者們不再嚴(yán)格或者優(yōu)先考慮日常購買物品的實(shí)際效用，而是開始把它們看作一種自我表現(xiàn)的形式。出版過好幾本美學(xué)書籍的作者弗吉尼亞·帕斯楚對(duì)我說：“后來幾年，絢麗多彩的塑料產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)中隨處可見，除了消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域，熨斗、垃圾桶等普通產(chǎn)品領(lǐng)域也是一片繽紛。這種簡(jiǎn)單廉價(jià)的方法可以讓物品看起來新鮮有趣。”終，這陣熱情散去，蘋果公司把產(chǎn)品色調(diào)調(diào)整為中性的黑、白和銀色。但是，iMac開創(chuàng)的理念卻一直在市場(chǎng)上蕩起漣漪——色彩選擇是一門真正的生意，可以決定任何行業(yè)中任何產(chǎn)品的存亡成敗。如果沒有35年前的另一場(chǎng)變革，史蒂夫·喬布斯的商業(yè)美學(xué)革命也不可能出現(xiàn)。色彩產(chǎn)業(yè)從誕生之初就存在著一個(gè)惱人的問題，即如何傳達(dá)感知的微妙之處。包豪斯藝術(shù)家、耶魯教授約瑟夫·亞伯斯在《色彩互動(dòng)學(xué)》（InteractionofColor）中寫到：“如果有人當(dāng)場(chǎng)對(duì)50個(gè)人說‘紅色’（僅指顏色），那么大家腦海里便會(huì)出現(xiàn)50種紅色?？梢源_定的是，所有顏色都各不相同。”顏色的種類不計(jì)其數(shù)，可命名的僅約30種。而且，即使你能描述所有顏色，但是你能擔(dān)保別人的感受和你一樣嗎？英國記者卡西亞·圣克萊爾（KassiaSt.Clair）在《色彩的秘密生活》（TheSecretLivesofColor）一書談到：“人們無法為所有已知顏色找出一個(gè)準(zhǔn)確的通用定義，正如無法描繪夢(mèng)中的坐標(biāo)?！痹?jīng)，接近這個(gè)坐標(biāo)的人是勞倫斯·赫伯特。1956年，赫伯特剛從紐約長島霍夫斯特拉大學(xué)畢業(yè)，拿到了生物與化學(xué)學(xué)位。他就職于紐約的M&JLevine廣告公司，負(fù)責(zé)印刷和調(diào)色工作，而這家公司還是潘通出版社小印刷機(jī)構(gòu)的母公司。后來，公司創(chuàng)始人轉(zhuǎn)做其它業(yè)務(wù)，赫伯特便接手了印刷部門，在短短幾年間一種成本更低、更的印刷方法，憑借10種基本顏料即可印制全光譜顏色。不久后，他買下了公司的印刷部門及其名稱，并在1963年推出了潘通配色系統(tǒng)（PantoneMatchingSystem，PMS）。赫伯特的系統(tǒng)既有變革性，又相當(dāng)簡(jiǎn)單。它測(cè)算出各顏料的配比以混合成特定顏色，每個(gè)顏料都有特定的編號(hào)。后來，潘通將顏色和編號(hào)匯編成書。比起直接提供墨盒，它出售的是一種方法，打印機(jī)可以忠實(shí)和始終如一地再現(xiàn)潘通色卡。通過這種方式，赫伯特馴服了色彩的神秘天性，將之轉(zhuǎn)化為商品，從本質(zhì)上將以往不可量化的色彩給量化了。潘通的母公司愛色麗（X-Rite）是一家色彩管理系統(tǒng)及軟件的生產(chǎn)商，它于2007年收購了潘通?，F(xiàn)在，它們?cè)谑澜绺鞯負(fù)碛?7家辦事處和生產(chǎn)設(shè)施，每日有多大1千萬的設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)商使用它們提供的產(chǎn)品。今年，潘通色卡的數(shù)量繼續(xù)增加，大約囊括了1萬多種**的顏色。公司的擴(kuò)展得益于化和加工離岸外包的發(fā)展。比如，借助歐洲的設(shè)計(jì)師、美國的營銷商和中國的工廠，一家公司能夠輕易地在供應(yīng)鏈上下流溝通色彩選擇，只要參與的各方都參考同一款潘通色卡——它讓亞伯斯的50種紅色統(tǒng)一成了一種。潘通的顏色業(yè)務(wù)這些色卡成為了視覺世界的通用語言，每一張都產(chǎn)自新澤西州的卡爾斯塔特工業(yè)區(qū)商業(yè)大道的一處方方正正的兩層磚式小樓。這個(gè)工廠大約有75名員工，他們的工作時(shí)間都用來生產(chǎn)潘通色彩標(biāo)準(zhǔn)，即可應(yīng)用于棉布、紙張、塑料等材料的顏色。去年8月一個(gè)下雨的早晨，我前去工廠參觀時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)設(shè)施的顏色竟然如此單調(diào)——地毯是灰色的，墻壁都刷成一個(gè)顏色，有塊牌子上標(biāo)識(shí)著“雪白色”（11-0602）。我了解到，建筑的樸實(shí)無華并不是偶然：在中性的環(huán)境中利于辨識(shí)顏色，人們更容易看到它們的本質(zhì)特征。在車間旁邊一間昏暗的房間里，我見到了潘通紡織色彩與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理弗利·貝爾。不遠(yuǎn)處，一名身穿白色實(shí)驗(yàn)工作服的員工站在工作臺(tái)的燈箱前，檢查**一批棉基色彩標(biāo)準(zhǔn)有沒有瑕疵。燈箱發(fā)出的是D65光線，貝爾說這是模擬西歐正午的太陽光線——這是純凈的照明方式和評(píng)估顏色的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。像這樣的色彩控制貫穿于各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。比如，棉質(zhì)樣品在染色后會(huì)在機(jī)器中放置一夜，將它們暴露于D65光線、70華氏度和50%濕度的環(huán)境中。接著，再用分光光度計(jì)測(cè)量，將它們的色彩與潘通標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行超高精度比對(duì)。如果通過檢驗(yàn)，樣品才會(huì)密封在防紫外線的塑料袋子中，達(dá)到避免褪色的目的。紙張和塑料樣品的色彩也需經(jīng)過類似檢測(cè)。人的肉眼測(cè)試是后一道關(guān)卡。每名潘通員工需要通過法恩斯沃斯孟塞爾100色相測(cè)試。被試者需要將4排共85個(gè)樣品按顏色的色度降序排列?！懊總€(gè)與顏色打交道的員工必須取得‘優(yōu)秀’等級(jí)，”貝爾說。“這意味著失誤要低于三次。”那天早上，我試著排列藍(lán)/紫色碰碰運(yùn)氣，結(jié)果只錯(cuò)了一個(gè)。我本來感覺一陣欣喜，但貝爾告訴我，潘通現(xiàn)在的色相測(cè)試**已經(jīng)連續(xù)21年了。潘通辦事處的外表不大引人注意，掩蓋了品牌給帶來的轟動(dòng)。不論哪一領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師，手邊總有潘通色卡的身影，就像是秘密社團(tuán)的神圣箴言?！岸嗽斨送ㄉǜ杏X太不可思議了，難以想象我還能用別的作參考?！币幻覂?nèi)設(shè)計(jì)師對(duì)我說。過去十年，潘通已成為有自主版權(quán)的消費(fèi)者品牌：現(xiàn)在它服裝、鞋類、化妝品、廚房用具、家具、手機(jī)、七巧板、兒童書籍、滑板、鑰匙扣、U盤等產(chǎn)品使用潘通顏色和使用其商標(biāo)。雖然潘通沒有披露財(cái)務(wù)信息，但據(jù)美國《快速公司》（FastCompany）雜志2015年的報(bào)道，在潘通數(shù)百萬美元的年收入中，有15%系商業(yè)所得。潘通的熱潮還延伸到自身商品之外的領(lǐng)域。如洛杉磯道奇的一家線上粉絲俱樂部自稱為“潘通294”——洛杉磯道奇隊(duì)的**藍(lán)色。一家經(jīng)的潘通主題精品酒店從床單到咖啡馬克杯都布置成多種顏色，讓顧客沉浸在萬花筒的繽紛之中。幾個(gè)擁有幾十萬粉絲的Instagram用戶，常常把照片與相應(yīng)的潘通色卡對(duì)比。一名巴西攝像師為把拍下來的13個(gè)國家共3000多張人物照排序，采用了潘通對(duì)比系統(tǒng)按照膚色深淺排列整理。讓色卡在文化上聲名大噪的點(diǎn)金之術(shù)大部分是勞瑞·普雷斯曼的功勞，她是潘通色彩研究所的副理事。這家研究所是小型內(nèi)部咨詢公司，創(chuàng)立于1986年。普雷斯曼是紐約本地人，約莫20年前，在iMac引起轟動(dòng)之后不久，她就來了潘通公司，自那時(shí)起便努力讓公司成為的名字。她的部門制作幾份季節(jié)色彩預(yù)測(cè)，同時(shí)也編輯提前預(yù)測(cè)三年后顏色的雜志《ViewpointColour》。該部門還幫助了蒂凡尼、維多利亞的秘密、芭比娃娃、怡泉和英國郵政等品牌開發(fā)專屬顏色。公司生產(chǎn)的是無形之物，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言也是無用之物，它的顏色標(biāo)準(zhǔn)可以在偏離目標(biāo)客戶人群發(fā)展出廣泛而忠誠的追隨者，體現(xiàn)出一種更宏大的文化現(xiàn)象：人們不受形式或功能限制，對(duì)顏色本身所抱有的熱情越來越高。紐約時(shí)裝區(qū)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)查公司ESPTrendLab創(chuàng)始人兼CEO埃倫·西德里表示：“潘通沒有制造對(duì)顏色的渴望，而是通過創(chuàng)建通用的數(shù)字顏色語言，促進(jìn)了顏色的化使用?！逼浣Y(jié)果是：“文化變得**地超視覺化。顏色已經(jīng)成了諸多事物的定義者?！苯?0年來，在每年12月，潘通色彩研究所都會(huì)捕捉“年度顏色”產(chǎn)出的一刻，并將其描述成“這是我們表達(dá)情感和情緒的文化的色彩快照?！苯衲赀x出的是“紫外光”（18-3838），潘通公司稱，這種藍(lán)紫色折射出反文化、不墨守成規(guī)、警惕和前瞻等元素，并且“展現(xiàn)宇宙奧秘，激發(fā)人們向前和探索未知?！鳖伾珜＜移绽姿孤湃蔚倪x色人才在重建的農(nóng)場(chǎng)中工作和生活，農(nóng)場(chǎng)的外墻是土紅檀木色（19-1532）。它坐落在普吉特海灣班布里奇島一條美麗的小街上，周圍的高聳的針葉樹，從西雅圖城區(qū)到這里乘船大約需要35分鐘。房屋四周的土地高低起伏，引人注目的是一個(gè)個(gè)精心照料的花園，里邊的繡球花顏色各異，還有其他開花植物形成的一道彩虹。每種植物顏色鮮明，土壤里都插有標(biāo)簽，就像一張張潘通色卡?；▓@的主人正是研究所的執(zhí)行董事莉雅翠絲·艾斯曼。1985年，在創(chuàng)始人拉里·赫伯特的邀請(qǐng)下，她開始為公司提供咨詢服務(wù)，自此以后，她成了公司的公眾代言人，正如她的歐洲助理們稱呼的“美國色彩女士”。7月，我拜訪了艾斯曼，當(dāng)時(shí)她正在班布里奇島藝術(shù)博物館教授年度趨勢(shì)預(yù)測(cè)和色彩心理學(xué)課程，她允許我旁聽。來聽課的人約二十來人，大多二三十歲，除一人外，其她都是女性。她們有的是首爾色彩研究所的創(chuàng)始人、有的曾做過南非護(hù)士現(xiàn)在轉(zhuǎn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)、有的則在小型家庭自營聚會(huì)用品店工作。有的已經(jīng)來這里聽過好幾次課，并介紹帶來了更多的學(xué)生。所有人來這里聽課需支付1775美金，有幾個(gè)學(xué)生一談起老師就滿懷敬意，有個(gè)學(xué)生對(duì)我說：“沒有人能像老師這樣講解顏色?！币坏?點(diǎn)，艾斯曼便關(guān)掉燈光，并叫學(xué)生關(guān)上百葉窗。“在黑暗中，顏色會(huì)更加鮮明，”她說。在隨后的6小時(shí)，她向我們展示了在60多個(gè)國家旅行中拍下的精彩照片，并作出了一連串結(jié)論：世界各地的孩子都愛用紅色、藍(lán)色和黃色蠟筆；赤道附近的居民更喜歡亮色；白紙黑字的書籍不利于讀者回憶；比起藍(lán)燈，賭徒在紅燈環(huán)境下的更高；在中世紀(jì)黃色水果傳入歐洲之前，歐洲還沒有“橘色”這一詞匯；美國西南部的藍(lán)色百葉窗是為了避邪；許多門已經(jīng)開始把消防車涂成黃綠色，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的紅色在晨昏時(shí)往往表現(xiàn)為棕色。當(dāng)艾斯曼停下來接受提問時(shí)，一個(gè)年輕女性舉了手。“您有教過怎么都不理解顏色的人嗎？”艾斯曼想了一會(huì)兒，答道：“工作時(shí)會(huì)聽到一些反對(duì)的聲音，他們認(rèn)為顏色是無足輕重的。但你通常能從他們的背景，而且大多是從他們的童年時(shí)期中引起共鳴?！鳖伾牧α渴蔷薮蟮?。艾斯曼在書中寫到：“一些專家認(rèn)為人類擁有‘古老的智慧’，在宇宙伊始進(jìn)化到現(xiàn)在的漫長光陰里，伴隨我們記憶的都是空間、形態(tài)、圖案和顏色?！蓖ㄟ^幾乎難以察覺的顏色變化，充分利用這種智慧，揭示顏色承載的潛在意義和情感是她為之終身奮斗的事業(yè)。當(dāng)艾斯曼在圣費(fèi)爾南多谷的一家女子職業(yè)培訓(xùn)中心兼職授課時(shí)，她開始了對(duì)顏色的系統(tǒng)思考。她告訴我：“基于大自然中的顏色，我提出了‘顏色鐘’的概念。莫奈在一天的不同時(shí)候描繪干草堆和其他事物，因?yàn)楣饩€的緣故，它們的顏色是怎么變化的呢？”她將這一概念應(yīng)用于女性服裝和化妝品上，“把我的學(xué)生當(dāng)成小白鼠來檢驗(yàn)這個(gè)概念?！?983年，她出版了《穿出你的魅力色彩》（AliveWithColor）一書，很快便接到了無數(shù)電話，邀請(qǐng)她為起居室、科研等物品調(diào)配色彩。其中一通電話便是潘通的拉里·赫伯特打來的，邀請(qǐng)她前往紐約會(huì)面。“那時(shí)我甚至還不知道潘通。”原來，赫伯特讀過她的書，當(dāng)時(shí)正在尋找顏色心理學(xué)方面的專家，幫忙為公司提升公眾形象。艾斯曼抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，33年后，她仍是潘通的形象代言人。顏色心理學(xué)艾斯曼出版了第十本著作《色彩組合大全：彩通版》(TheCompleteColorHarmony,PantoneEdition），這是迄今為止，她**膽的顏色心理學(xué)書籍。其中有個(gè)章節(jié)叫做《個(gè)人色彩：你是怎樣的人？》(PersonalColors:WhatDoTheySayAboutYou?），里面寫到了色彩星象，這不是通過宇宙而是通過可見光的光譜來揭示真理的。以我喜歡的藍(lán)色為例，書中這樣解釋“鐘愛藍(lán)色的人向往和諧、寧靜，表現(xiàn)出耐心、堅(jiān)持與平和，能平撫他人。你一般鎮(zhèn)定自若、性情溫和且忠實(shí)可靠，具有團(tuán)隊(duì)精神，是優(yōu)秀的共事者?！弊x到這里，我想，沒錯(cuò)，這就是我。但是，不喜歡藍(lán)色的人是怎樣的性格呢？“或許你想換份工作、改變?nèi)穗H關(guān)系、甚至改變生活，你渴望激情。你希望金銀滿缽或者事業(yè)輝煌（或兩者兼得），因?yàn)槟悄茏屇悴槐匦量喙ぷ鞅隳軗碛幸磺忻篮玫氖挛??！蹦阆矚g綠色嗎？書中給的解釋為“你是一個(gè)好公民、好父母、好鄰居、俱樂部等組織的好合伙人?！辈幌矚g紅色？你可能是“易怒、疲憊或深受諸多問題困擾?！秉S色？“你積極樂觀、充滿希望，鼓勵(lì)他人奮力拼搏?！边@些俏皮的結(jié)論除了艾斯曼的個(gè)人觀察外并無嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究。所以，你可能對(duì)它不屑一顧，連同其他垃圾科學(xué)一并扔進(jìn)垃圾桶里。但實(shí)際有很多人認(rèn)為確有其事。據(jù)我調(diào)查，僅發(fā)現(xiàn)一人提出質(zhì)疑。當(dāng)我向賓夕法尼亞大學(xué)設(shè)計(jì)系高級(jí)講師DavidComberg提到艾斯曼的結(jié)論時(shí)，他笑了笑，說根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，顏色偏好是高度主觀且無可預(yù)測(cè)的。他說顏色可能受到文化和情感的影響，它是不易量化的。比如，當(dāng)我們見到紅色，我們是對(duì)顏色本身，還是對(duì)潛意識(shí)里聯(lián)想到的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生反應(yīng)？那是不是還有關(guān)于味道、氣味和聲音的理論？可能有一天，人工智能和神經(jīng)科學(xué)會(huì)回答這一切，但現(xiàn)在還不能確定。但對(duì)從事艾斯曼這個(gè)行業(yè)的人來說，網(wǎng)上追捧色彩學(xué)說的粉絲大有人在。她的觀點(diǎn)非但沒引起爭(zhēng)議，反而還成了主流。“我們生來就把綠色等同于平靜，因?yàn)樗亲匀坏念伾?；紅色等同于危險(xiǎn)，因?yàn)樗茄旱念伾稽S色等同于能量，因?yàn)樗翘柕念伾??！盢ewBalance鞋具部創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)理詹妮·羅斯告訴我。WGSN的簡(jiǎn)·蒙寧頓·博迪也頗為認(rèn)同：“和大自然中的動(dòng)物一樣，人們對(duì)顏色有個(gè)預(yù)設(shè)的用于解讀顏色的內(nèi)置。不然我們?cè)趺唇忉層腥吮灸艿睾ε录t黑色的蛇，見到會(huì)飛的黃黑色昆蟲就非常厭惡呢？”歸根結(jié)底，不論藍(lán)色讓你想到了天空還是藍(lán)精靈，比起一些不那么神秘的事物，色彩心理學(xué)對(duì)潘通成功帶來的影響可能更加微小?！澳闶窃趺翠N售顏色的？”在倫敦見到大衛(wèi)·沙哈時(shí)，他這樣問我?！澳憧赡鼙任衣斆?0倍，更聰明更有創(chuàng)造力。但潘通在Instagram上有一百萬粉絲。如果你躲躲藏藏，即使你的顏色更好，但你也贏不了這場(chǎng)爭(zhēng)論?！痹谀撤N程度上，潘通的預(yù)言正開始應(yīng)驗(yàn)。這與依靠穆迪和標(biāo)普的評(píng)估作出財(cái)務(wù)決定的投資者很類似，潘通的客戶似乎心里明白，不管公司在色彩預(yù)測(cè)上花了多少時(shí)間和經(jīng)歷，不管他們背后做了多少研究，潘通作出的決定才是**影響力的?！耙?yàn)槲覀冇羞@樣的平臺(tái)，我們有實(shí)力推廣，”沙哈說?！八遣粩嘧晕已永m(xù)的——當(dāng)人們認(rèn)為你是對(duì)的，他們就會(huì)買賬。你一定是對(duì)的！”當(dāng)我向沙哈提起年度色彩時(shí)，他一開始非常謹(jǐn)慎——“我不想發(fā)表任何個(gè)人意見，好嗎？”然后接著說：“你可能想‘天哪，這是世界上丑的顏色了！誰會(huì)選它？’但你隨后很可能會(huì)想‘我得留心點(diǎn)，那可是潘通的年度色彩，人人都會(huì)看到，如果我不看，我就落伍了?！?dāng)你也有這樣的平臺(tái)，你大可以說這就是我腳趾頭的顏色。盡管我不信，可我能承擔(dān)不這么做的后果嗎？畢竟真真假假到處都是?！苯?jīng)編譯自《紐約時(shí)報(bào)》。

　　玻璃：主要包括各種玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡等。