² 海頓(HARDUN)電爐集所有國(guó)際上焙燒爐之大全,生產(chǎn)各型焙燒爐。品種齊全,質(zhì)量,性價(jià)比高,售后服務(wù)有保障,大量現(xiàn)貨供您挑選,各非標(biāo)產(chǎn)品十五個(gè)工作日完工。海頓電爐,您放心的品牌,無(wú)需您耗費(fèi)精力到處尋找和比較,海頓電爐做到您滿意為止!
² 24小時(shí)售后服務(wù)熱線,48-72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。一年質(zhì)保期內(nèi),無(wú)條件無(wú)理由更換維修產(chǎn)品配件。質(zhì)保期外終身保修和配件保障。
海頓電爐質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)
客戶滿意是我們的追求。武漢海頓電爐有限公司出廠的各類型設(shè)備、總成、零配件等均采用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件生產(chǎn)制造,產(chǎn)品每一道生產(chǎn)工序均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn),出廠時(shí)都附有出廠合格證和售后服務(wù)承諾書(shū),用戶均享受質(zhì)保。所有報(bào)價(jià)單上列明的材料均可供用戶檢查、化驗(yàn)、校對(duì)。公司嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 質(zhì)保產(chǎn)品分為兩類:耐用件、易損件。 1.1 耐用件就是除易損件以外所有部分,標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期為壹年,包括如下: 1.1.1 爐體爐殼及機(jī)械傳動(dòng)部分 1.1.2 爐襯及保溫材料 1.1.3 液壓泵、真空泵、電機(jī)、風(fēng)機(jī)、減速機(jī)及高、低壓電器元件 1.1.4 智能數(shù)顯控溫表、PLC系統(tǒng)、觸摸屏、中園圖或無(wú)紙記錄儀及相關(guān)控溫儀器儀表 1.1.5 熱電偶、補(bǔ)償導(dǎo)線及相關(guān)測(cè)溫儀器 1.1.6 碳控儀、滴注系統(tǒng) 1.2 易損件標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期為叁個(gè)月,包括如下: 1.2.1 電阻爐電爐絲、電阻帶、硅碳棒、硅鉬棒、加熱管、輻射管(包括高、中、低溫) 1.2.2 耐熱鋼爐底板、井式爐用不銹鋼馬弗罐、不銹鋼裝料筐、不銹鋼扇葉、不銹鋼風(fēng)機(jī)軸 2. 售后服務(wù)承諾: 2.1 用戶在我公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備無(wú)論在質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外,均享受同樣的售后服務(wù)待遇。我公司保證及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議。我公司承諾在武漢市內(nèi)4小時(shí)作出響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題;全國(guó)范圍內(nèi)6小時(shí)作出響應(yīng),24~72小時(shí)到達(dá)用戶設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。 2.2 在質(zhì)保期內(nèi)本公司生產(chǎn)的設(shè)備如因制造或零件本身缺陷所產(chǎn)生的故障時(shí),由供方無(wú)償?shù)木S修和零部件更換服務(wù),由于用戶操作失誤引起的故障或損壞,本公司提供設(shè)備維修服務(wù),免收工時(shí)費(fèi),酌收材料費(fèi)。在接到用戶故障信息后,在時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)。 2.3 公司終身保障為國(guó)內(nèi)外用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品備品、配件及廣泛的技術(shù)支持。
1. 質(zhì)量承諾: