隨著城市供水規(guī)模的不斷擴大、戶表改造的深入、階梯水價的實行還有微信、支付寶等移動平臺和各種第三方支付的蓬勃發(fā)展,原有的營業(yè)收費軟件系統(tǒng)已經(jīng)不能適應目前水司的管理模式和需求,為了使供水企業(yè)能夠合理、及時、準確的計量收費,堵塞漏洞,必須引用現(xiàn)代化的管理理念和工具。因此需要開發(fā)出以抄表、收費、換表業(yè)務為基礎,協(xié)同績效考核、表務管理、票據(jù)管理、銀行/微信/支付寶等平臺的營銷綜合信息管理系統(tǒng),為用戶提供的高質(zhì)量服務。
抄收一體化綜合抄表平臺
營業(yè)收費系統(tǒng)與自動抄表系統(tǒng)無縫連接,打通表計、采集器、集中器、主站系統(tǒng),通過網(wǎng)絡和信息技術(shù)實現(xiàn)抄表收費一體化。
表務綜合管理系統(tǒng)
針對在冊水表,管理從水表購買、安裝、使用至水表報廢的生命周期過程,實現(xiàn)水表檔案的維護、水表的拆換復購檢等操作以及水表庫存管理等功能;對水表因故障或周期強檢換表等進行分析和統(tǒng)計,靈活查詢水表在線狀態(tài);主要功能包括水表檢定管理、出入庫管理及拆換復管理。
綜合報表管理系統(tǒng)
綜合報表管理系統(tǒng)采用報表中間件技術(shù),利用統(tǒng)一的發(fā)布、展示平臺,統(tǒng)一的操作方法,對不同功能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整合,自定義查詢條件,組合生成個性化報表模板。
第三方支付系統(tǒng)
通過微信服務號,支付寶、電信翼支付、移動手機支付、電子商務等平臺實現(xiàn)客戶水費查詢及繳費功能,還可實現(xiàn)賬單推送,某些業(yè)務受理等,極大的提升了水司的服務質(zhì)量,減少客服人員的工作量。