臺(tái)恩售前技術(shù)服務(wù)承諾 

■提供泵結(jié)構(gòu)選型和材料*；
■提供專業(yè)技術(shù)資料；

■提供專業(yè)技術(shù)咨詢；                                                  

臺(tái)恩售后技術(shù)服務(wù)承諾 

■專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，主動(dòng)跟蹤服務(wù)；

■產(chǎn)品使用及維護(hù)知識(shí)的技術(shù)培訓(xùn),特殊情況的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)；

■及時(shí)提供備品備件；

■響應(yīng)用戶邀請(qǐng)，長(zhǎng)48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（本地當(dāng)日到達(dá)）。

質(zhì)保期內(nèi)，質(zhì)量問題保證解決，用戶問題幫助解決，原因不明協(xié)商解決。 質(zhì)保期外，我公司繼續(xù)負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，所有問題協(xié)商幫助用戶解決。 不管在質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期之外，我公司都保證在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)，短時(shí)間內(nèi)協(xié)助解決用的問題。努力保證提供專業(yè)，規(guī)范，及時(shí)和便捷的售后服務(wù)。

用戶對(duì)以下項(xiàng)目負(fù)有責(zé)任

■按照操作規(guī)范，確保工業(yè)泵的正確安裝和使用。

■完成所有定期的保養(yǎng)活動(dòng)，包括根據(jù)生產(chǎn)廠家提供的操作保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行和常規(guī)檢查。

■出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí)要及時(shí)通知臺(tái)恩，并確保機(jī)器或部件可以進(jìn)行修理。

■承擔(dān)所有調(diào)查故障的成本，除非問題是由制造工藝的缺陷所造成的。